Екатеринбург
  • Регистрация

ТурБанк

Туристическое агентство. Главный офис
  • Театральный переулок, 2а — 2 этаж
  • Площадь 1905 года 70 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 30 м
1

Я обратилась в Тур-банк (БЦ Суворов) в июне 2015 года. При оформлении тура менеджер Валерия Дьяконова указала в моих документах рейсы Трансаэро ( "туда" - утро, "обратно" - вечер), которые вполне меня устроили.
Накануне поездки менеджер Юлия выслала билеты с другими рейсами ("туда" - вечер, "обратно"- утро). Оказалось, у туроператора за удобные рейсы предусмотрена доплата. Валерия Дьяконова меня об этом не уведомила и своевременно не оформила эту доплату. В результате, из-за халатного отношения ее к своим обязанностям, я потеряла полноценный день отдыха, что для меня очень ощутимо при коротком отпуске!
Менеджер Валерия Дьяконова своими непрофессиональными действиями вынуждает задуматься о смене фирмы для приобретения путевки, в результате страдают клиенты и репутация компании.
Кстати, с Тур-банком наша семья отдыхала до этого 3 года, замечательно и без накладок.

  • 0
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет