Uber Russia

Знаете, ваши нерусские водители достали своей некомпетентностью! У вас записываются разговоры с заказов. Прошу проверить разговор! Мало того, что плохо говорящий и понимающий по-русски водитель укатил не туда, куда нужно, так он ещё и поставил ожидание. А потом, пока искал где я нахожусь, уехал в другую сторону. Интересно, как далеко он собирался уехать, пока Я ЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛ и не сказал, что он едет в другом направлении!? И всё это время у него было включено ожидание!!! Почему я должен платить за то, что водила катается без пассажира???