Ук Рэмп Ужск

Дозвонился до данной службы с 14 раза , но не тут то было , трубку подняли и положили рядом с телефоном , все разговоры я слышал но на меня всем было просто наплевать , перезвонил ещё 2 раза и наконец то ..... чудо... мне ответили , объяснил суть проблемы ,что я топлю соседей в низу живущих , диспетчер говорит мне , у нас сезон включения отопления и все сантехники заняты ....как так ? .....и трубка телефона ложится .....это нормально ? Куда смотрят руководители и директор данной организации . Зачем тогда все эти органы созданы ? А может просто руководители такие в данной организации ?