Уктус

В масленицу решили покататься на бубликах с мамой. И произошел очень неприятный инцидент. В начале все проходило как обычно нас посадили на тюбинг и на подъёмнике стали поднимать, мама ехала первой потом ребенок потом я.

На вершине маме сказали если будет сильно скользко тормозите ногами и толкнули бублик . в итоге на середине спуска бублик в летел в снежную наледь и мама ударилась сильно головой. Работники видя что произошло продолжили спускать людей. И вот поехала я и тоже влетела в снежную наледь разбила очки но ничего не повредила себе. Пока я пыталась найти сломанные очки на нас с мамой ехали люди спуск не остановил свою работу. В конечном итоге работники поняли что мы не будем пока не найдем очки и минут через 10 решили остановить спуск и тогда нам удалось их отыскать. Далее мы пошли в администрацию чтоб решить эту ситуацию и узнать где медпункт. Но девушка ничего кроме как написать претензию ничего не предложила даже медика не позвала. Медика мы нашли сами по указателям, но и от нее толку оказалось мало она сказала что крови нет синяка тоже а значит ей нечем нам помочь, а у мамы кружилась голова. Мы не долго думая поехали в травмпункт где маме сказали что у нее сотрясение. Несколько дней мы звонили на уктус чтоб добиться хоть какой то обратной связи и вот случилось чудо нам дали номер юриста данной компании. Мы созвонились выслали все документы ему сказал ждать ответа через неделю. Прошла неделя но ответа не было мы ему позвонили и услышали в ответ ожидайте еще неделю. Еще через неделю он так и не позвонил мы звонили сами он не брал трубку и мы решили позвонить с другого номера и тогда он решил взять трубку и сказал что отправил ответ на почту России.

Мы ждали 3 недели и снова позвонили ему на что он сказал чтоб мы отвалили. Вывод такой если вы попали в такую ситуацию сразу вызывайте полицию и скорую чтоб ваша ситуация точно решилась. Данная компания не хочет нести ответственность за свою оплошность если это можно так назвать .