Екатеринбург
  • Регистрация

Ульяна-Мода

Магазин верхней одежды
  • Амундсена, 65 — 219 бутик; 2 этаж
  • Амундсена 190 м
1

25 сентября (да, двно собиралась написать отзыв, все забывала))) зашли с мамой в этот магазин. Присматривали пальто, модели вывешены были симпатичные... Зашли.
Рассматриваем. В магазине 2 дамы - одна помладше, другая постарше. Помладше сидит за столом, постарше отпаривает что-то прямо в зале.
Начинаем задавать вопросы. А вот размер?... А вот цвет?... Отвечает та, что с отпаривателем. Отвечает раздраженно, не глядя на нас. Принеся другой размер, едва не швыряет его на вешалку и немедленно уходит. Использует в речи "я вам объясняю...", "я же вам сказала!...", говорит раздраженно. Впечатление, будто мы мало того, что помешали, но еще и нашкодили.
Я начинаю злиться и указываю ей на недопустимость такого поведения, на что младшая дама, та, что по прежнему за столом, начинает извиняться. Мол, у нас тут на работе проблемы, извините, накал, вот это вот все...
Ребята, если вы так будете себя вести с покупателями, проблемы у вас никогда не прекратятся.
Я попросила книгу отзывов. Хотела донести до руководства, как их продавцы разговаривают с гостями. Книгу мне не дали. Пойду-ка напишу в РПН об этом, кстати. Хорошо, что вспомнила.

  • 4
  • 0

Нет комментариев