Управление Свердловской железной дороги

Огромную благодарность хочу выразить работникам и работницам Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» (ЦСМ РЖД) и проводницам. Покупала билеты на поезд и подошла узнать у охраны на контроле, как лучше всего нам подъехать и где, т.к. мама у нас не может сама дойти до поезда. Они мне сообщили, что есть услуга для маломобильных людей и она бесплатная!!! Показали на каком терминале я могу оформить её, но он не работал. Я набрала видеосвязь с оператором, и девушка мне дала номер, по какому я могу это оформить. Позвонила, и мне сказали, что это можно оформить в обе стороны. Это очень здорово. Приехали на жд вокзал Екатеринбурга 23.11., нас встретили двое мужчин и женщина. Маму посадили на коляску, довезли, помогли вещи донести, посадили нас в сам вагон. Там нас встретила проводница, всем помогла, отнеслась с пониманием и вежливостью. По приезду в Москву 24.11., встретил мужчина, сопроводил до такси и помог посадить маму в такси.

Спасибо огромное вашим сотрудникам и самой компании, за то что есть такая услуга и люди нам попались внимательные и добросовестные!!!