Урал-Минерал

Торговая компания
  • Горького, 65 — 3 офис; 1 этаж; 5 подъезд
  • Геологическая 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Тема уральских самоцветов и минералов всегда актуальна в Екатеринбурге - и для самих горожан, и для гостей города. Прекрасно, что есть люди, которые с интересом и энтузиазмом этой темой занимаются. Хорошо заметно, что занимаются настоящие профессионалы в области геологической науки. Но есть существенное "но" или "и"...

Быть профессиональным...

Показать целиком

Тема уральских самоцветов и минералов всегда актуальна в Екатеринбурге - и для самих горожан, и для гостей города. Прекрасно, что есть люди, которые с интересом и энтузиазмом этой темой занимаются. Хорошо заметно, что занимаются настоящие профессионалы в области геологической науки. Но есть существенное "но" или "и"...

Быть профессиональным геологом и быть высоко-классным продавцом, в самом добром смысле этих слов, - это две разные истории. И со второй профессией есть некоторые проблемы.

Понятно, что покупателей и так много, что ассортимент широчайший, цены дружелюбные, но это не обозначает, что сайт должен быть устаревшим, Интернет-магазин ненаполненным и несовременным, а звонить заказчикам должна сама директор лично - на это должны быть специально-обученные люди (не геологи, а профессиональные продавцы и менеджеры).

Если говорить именно о том, как сделан сайт и Интернет-магазин, о том, как происходит сама доставка, то, если быть честной, поставила бы твердый "кол". Но от такой оценки "Урал Минерал" спасло личное обаяние директора, курьера и красота камней. За последнее можно было бы поставить "Рекомендую", но "итого" получилось "четыре".

В современной реальности личного обаяния все-таки мало, а красОты камней и минералов - не ваша личная заслуга.

Уважаемые геологи, вы же умные и сообразительные, доведите ваш сайт и обслуживание до необходимого уровня: непосредственно обслуживанию онлайн-покупателей следует придать качественно-иной уровень, Интернет-магазин - перевести на новый и современный "движок", сайт очевидно нуждается в обновлении, включая страницы на английском языке. Да, это приведет к удорожанию. Ну, будет кусок кварца стоить не 300 руб., а 320 руб. И что? Вложения в качество обслуживания того стОят.

Спасибо за вашу деятельность и есть пожелание - улучшайте непременно ваше представительство в Интернете и все, что с ним связано! И вы, и Екатеринбург этого заслуживают.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась