Урал-рецепт м

Это какой то беспредел, стало интересно почему есть определенный график с Пн по Чт с 10.00-17.00, но почему то поэтому графику не кто не работает.Имеется номер телефона, набираем несколько раз и все абонемент недоступен.Я пришла в 10.05 с маленьким ребенком, чтобы оформить страховой полис, так нет я простояла под закрытой дверью почти час.И когда я уже подъезжала к дому, то приходит смс о том, что этот абонемент доступен для звонка.Он не перезвонил сразу, а только это было в 14.26. Подскажите это вообще нормально так халатно относиться, почему Вы не работаете по своему графику, ну или повести табличку ПРИХОЖУ КОГДА ХОЧУ….!