Уральские авиалинии

Сегодня столкнулся с проблемой покупая билет на самолет в Москву. Выбирал из нескольких а/к, из тех, что подошла по цене и времени рейсов оказалась «Уральские Авиалинии».

Но не тут то было. Так просто билет не купишь, а если купишь (оплатишь), то еще не отдадут.

Во-первых, если выбрана опция «самый дешевый», то не доступны рейсы, где есть места. Необходимо ставить опцию «по дате», тогда есть шанс перейти дальше по заказнику.

Во-вторых, упорно убирал галки «аэроэкспресс» в Москве, галки убирались, а сумма так и не убавлялась в последующей форме. Позвонил в контакт-центр, где сообщили, что они не поддерживают мой браузер Сафари, пользуйтесь ИЕ или ФФ. Ладно, скачал ФФ, но и тут выдавало ошибку, не пускало на этап оплаты, указывая на ошибку (пусто). Пришлось через терминальный доступ заходить на «рабочий» комп, откуда делать все то же еще раз, уже из под ИЕ.

И, наконец пройдя в третий раз все эти муки, с меня сняли деньги за заказ, прислав письмо, что все прошло – деньги сняты. Успокоившись, что все позади, решил наконец-то покушать.

Спустя полчаса, решил проверить, а что там с заказом? Почему нет письма с билетом? Узнаю, что мой заказ отменен. Нормально?

Звоню по телефону поддержки, где девушка отвечает, что мы не видим вас пассажиром на рейсе. После недолгих уточнений персональных данных, заказ мой нашли, сказав, что в одной системе мы видим ваши деньги, а в другой – нет.

Записали зачем-то контактный телефон, сообщив, что завтра, когда придет Интернет-кассир, будут разбираться.