Екатеринбург

Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Дополнительный офис Центральный
  • Ленина проспект, 29 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я в шоке от этого филиала УБРиРа. Полчаса просидел, ожидая своей очереди, хотя был свободный оператор. Дождавшись, я понял, что отношение ко мне, как клиенту, довольно пофигистское. Оператор в полусонном состоянии расспрашивала обо всем в течении 30-40 минут (хотя в Сбере и ВТБ на такую же операцию уходило максимум минут 10). После всего этого...

Показать целиком

Я в шоке от этого филиала УБРиРа. Полчаса просидел, ожидая своей очереди, хотя был свободный оператор. Дождавшись, я понял, что отношение ко мне, как клиенту, довольно пофигистское. Оператор в полусонном состоянии расспрашивала обо всем в течении 30-40 минут (хотя в Сбере и ВТБ на такую же операцию уходило максимум минут 10). После всего этого оператор сообщила, что "программа зависла, не знаю, что делать, приходите как-нибудь в другой раз". Настоятельно не рекомендую.

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый клиент, здравствуйте!

    Благодарим вас за обращение и за оставленный отзыв – данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания.

    Хотели бы отметить, что ситуация, произошедшая с вами не типична для офисов УБРиР. Все специалисты банка заинтересованы в скорейшем обслуживании каждого клиента, однако бывают нестандартные ситуации, на разрешение которых уходит чуть больше времени, чем обычно.

    Сожалеем, что посещение офиса вызвало неудобство. Мы рассмотрим варианты решения этой проблемы. В частности, сейчас в банке проходит тестирование системы управления потоками клиентов.

    Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете воспользоваться нашими дистанционными сервисами. К примеру, интернет-банком: i.ubrr.ru. А получить оперативный ответ можно, написав на почту bank@ubrr.ru или обратившись к нашим сотрудникам в социальных сетях:
    - В контакте: https://vk.com/bank_ubrr...
    - Facebook: https://www.facebook.com/ubrir...
    - Twitter: https://twitter.com/Bank_UBRR...

    С уважением, УБРиР!

Реклама не загрузилась