Екатеринбург

Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Дополнительный офис Чкаловский
  • Чайковского, 75 — 1 этаж
  • Чкаловская 700 м
  • Щорса 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла в банк по адресу Чайковского,75.На информационной стойке - пусто.Обращаешься к работниками - вас перенаправляют к другим работниками.Информацией никто не владеет.Спросила , где могу помыть руки (т.к. испачкалась от машины) - та же ситуация,никто ничего не знает,в итоге руки помыть так и не разрешили,аргументируя тем,что это служебное...

Показать целиком

Пришла в банк по адресу Чайковского,75.На информационной стойке - пусто.Обращаешься к работниками - вас перенаправляют к другим работниками.Информацией никто не владеет.Спросила , где могу помыть руки (т.к. испачкалась от машины) - та же ситуация,никто ничего не знает,в итоге руки помыть так и не разрешили,аргументируя тем,что это служебное помещение и туалета для клиентов у них не предусмотрено.О каком хорошем сервисе может идти речь,если даже в таких простых моментах,сотрудники не могут помочь!В такую жаркую погоду абсолютно во всех организациях и общественных местах стоят кулеры с водой - но только не здесь!Стоя в очереди можно умереть от жажды.В банке были вдвоем с бабушкой - пожилой человек,поэтому нам потребовалось два стула.Только мы отошли на минуту в кассу - второй стул немедленно унесли,хотя свободных стульев оставалось еще много,а народу на тот момент не было.Видимо,им нравится смотреть,как мы с бабушкой таскаем стулья...

  • 0

2 комментария

  • Уважаемый клиент, добрый день!
    Ситуация, произошедшая с вами в дополнительном офисе «Чкаловский» не типична для офисов УБРиР. Банк постоянно реализует мероприятия, направленные на обеспечение качественного обслуживания, совершенствование и поддержание высокого уровня обслуживания клиентов. На основании вашего заявления сотрудниками головного банка проведена служебная проверка, по результатам которой банком будут предприняты все необходимые меры по недопущению в дальнейшем подобных ситуаций.
    Дополнительно информируем вас о том, что отделения «УБРиР» не оснащены санитарными узлами для клиентов.
    Банк приносит извинения за доставленные неудобства.
    Мы высоко ценим ваше доверие и готовы предложить вам широкий спектр банковских услуг, таких как кредиты, вклады, банковские карты, переводы и другие продукты.
    С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество!

  • Весело. Зачем вам стул, вода? Возьмите лучше кредит))))

    Ответить
Реклама не загрузилась