Екатеринбург
  • Регистрация

Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Дополнительный офис Пионерский
  • Блюхера, 45 — 1, 2 этаж
  • Блюхера 400 м
3

Обратился 16 февраля в этот офис с целью оформления заявки на кредит, получил отказ без оформления в системе с объяснением : "после 16 февраля нужна справка 2 ндфл за февраль включительно".
На что я ответил что дохода за февраль сейчас у меня нет и справку никто не выдаст.
Задал вопрос : И как мне поступить в таком случае?
На что получил ответ : Нууу, надо ждать тогда.
Отличный ответ. Проверьте компетентность работающих специалистов, пожалуйста.

Уважаемый клиент, добрый день!

Благодарим вас за обращение и за оставленный отзыв – данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания.

Искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация. Хотели бы отметить, что ситуация, произошедшая с вами не типична для офисов УБРиР. Все специалисты банка заинтересованы в качественном обслуживании каждого клиента.

Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете получить оперативный ответ, написав на почту bank@ubrr.ru или обратившись к нашим сотрудникам в социальных сетях:
- В контакте: https://vk.com/bank_ubrr...
- Facebook: https://www.facebook.com/ubrir...
- Twitter: https://twitter.com/Bank_UBRR...

С уважением, УБРиР!

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Вопрос решился, Банк принес извинения, как выяснилось - сотрудник ошибся.

    Ответить
  • Уважаемый клиент, добрый день!

    Благодарим вас за обращение и за оставленный отзыв – данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания.

    Искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация. Хотели бы отметить, что ситуация, произошедшая с вами не типична для офисов УБРиР. Все специалисты банка заинтересованы в качественном обслуживании каждого клиента.

    Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете получить оперативный ответ, написав на почту bank@ubrr.ru или обратившись к нашим сотрудникам в социальных сетях:
    - В контакте: https://vk.com/bank_ubrr...
    - Facebook: https://www.facebook.com/ubrir...
    - Twitter: https://twitter.com/Bank_UBRR...

    С уважением, УБРиР!