Екатеринбург

Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Дополнительный офис Де Геннин
  • Вильгельма де Геннина, 40 — 1 этаж
  • Академический микрорайон 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользуюсь услугами банка как физлицо очень давно,лет8, за это время обращалась в разные филиалы банка в разных городах и все было на высшем уровне.
недавно пришлось воспользоваться услугами как юрлицо. к сожалению приходится обращаться именно в этот филиал. Менеджер по работе с юр лицами Екатерина не умеет или не хочет общаться с...

Показать целиком

Пользуюсь услугами банка как физлицо очень давно,лет8, за это время обращалась в разные филиалы банка в разных городах и все было на высшем уровне.
недавно пришлось воспользоваться услугами как юрлицо. к сожалению приходится обращаться именно в этот филиал. Менеджер по работе с юр лицами Екатерина не умеет или не хочет общаться с клиентами. за 5-6 посещений банка ни разу не видела улыбки на ее лице, всем своим видом показывает насколько ее достали клиенты.
кроме того, чтобы выполнить простую операцию в банк пришлось ездить три раза!!!!!! при проведении некоторых операций по счету в интернет банке требуется их подтверждение по телефону, операция была совершена в пт, в итоге в пн в интернет банке письмо о невозможности совершить операцию так как специалист не дозвонился. Проверила смс, был лишь один звонок пока телефон был вне зоны доступа(без связи была недолго, максимум минут 15). Конечно не дозвонилась, раз позвонила один раз. Объясните пожалуйста своему сотруднику насколько компаниям важна оперативность в проведении платежей.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась