Екатеринбург

УралТурГрупп

Туристическое агентство
  • Вайнера, 9а/1 — 1401 офис; 14 этаж
  • Площадь 1905 года 300 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 350 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользовалась услугами данного агентства несколько месяцев назад. Отзыв созрел, эмоции откидываем в сторону, пишем. В целом, так как мне есть с чем сравнить, могу заявить сразу, что о сервисе здесь особо ничего не знают. Дамы, которые привыкли к торопливому, молчаливому обслуживанию "аля совок" возможно будут довольны. Многие приходят сюда за...

Показать целиком

Пользовалась услугами данного агентства несколько месяцев назад. Отзыв созрел, эмоции откидываем в сторону, пишем. В целом, так как мне есть с чем сравнить, могу заявить сразу, что о сервисе здесь особо ничего не знают. Дамы, которые привыкли к торопливому, молчаливому обслуживанию "аля совок" возможно будут довольны. Многие приходят сюда за путевкой в санаторий, пришла и я. Больше не приду. Подробной информации о процедурах я не получила. За что я должна отдавать свои средства? Видимо, в следующий раз, я обращусь в компанию, которая в более тесных отношениях с санаториями и в курсе как, и чем лечат людей. Максимизация прибыли на лицо! Подход как к человеку отсутствует. Работают здесь роботы, и отношение соответствующее - несите ваши денежки. Желания вернуться не осталось, ни капли.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемая Strict guest, к сожалению, Вы не представились, поэтому не могу обращаться к Вам по имени. Нам очень жаль, что Вам не понравилось обслуживание и работа нашего менеджера (если Вас не затруднит назвать его имя, мы будем Вам признательны). Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты получили исчерпывающую информацию о туристическом продукте, который приобретают, кроме того, мы всегда стараемся предложить клиенту наиболее выгодный для него вариант и формат размещения в том или ином санатории. Что касается лечебных процедур, то, лечение (и мы об этом всегда информируем клиентов) назначает врач-терапевт санатория, исходя из показаний и противопоказаний, указанных в санаторно-курортной карте. В этой связи мы , к сожалению, при всем желании не можем обозначить перечень процедур, которые Вам назначит врач, мы можем только обозначить примерный перечень услуг, который может входить в базовый курс (что, вероятнее всего, и сделал наш менеджер, судя по Вашему отзыву). Благодарим Вас за Ваш отзыв, для нас очень Важно Ваше мнение и мы будем еще больше работать над повышением уровня обслуживания, чтобы наши клиенты были всегда довольны. Еще раз повторю, что нам очень жаль, что Вас не устроил уровень сервиса, надеюсь, что в следующий раз, когда Вы нас посетите, мы оправдаем Ваши ожидания. С уважением, Денис Олегович.

Реклама не загрузилась