Успенский двор

Забронировала номер на двоих на два дня, в итоге по приезду оказалось,что номер никто не забронировал. Мы приехали из Челябинска отмечать мой день рождения! Администратор нашла запись с моими данными,там был номер телефона,имя и стоимость. Нашла при мне ,хоть бы спрятала ,чтоб не оболваниться... праздник "удался". Администрация гостиницы, обращаюсь к вам, берите предоплату тогда за бронь, чтоб администратор отвечала потом материально за такую ситуацию!!! Может тогда не будет такого бардака...