Быстрая доставка,отличный сервис и приятные цены! В моем заказе было хрупкое печенье, так они упаковали его в отдельную коробку и обложили полиэтиленом чтобы оно не сломалось! Я в восторге! Очень удобный сервис! Рекомендую!
Петр, мы очень рады, что Вам понравилось.
И отдельное спасибо за рекомендацию - это бесценно :)
С уважением и праздничным настроением, команда "ВГастроном".
Периодически прибегаю к услугам данной службы доставки, особенно зимой - качество сервиса всегда на высоте. В первую очередь, импонирует оперативность и возможность оформления заказа на удобный интервал доставки. Продукты, обычно разложены по разным пакетикам, а не все в кучу. Сайт также вполне удобен, использую историю покупок, поэтому оформление...
Периодически прибегаю к услугам данной службы доставки, особенно зимой - качество сервиса всегда на высоте. В первую очередь, импонирует оперативность и возможность оформления заказа на удобный интервал доставки. Продукты, обычно разложены по разным пакетикам, а не все в кучу. Сайт также вполне удобен, использую историю покупок, поэтому оформление заказа занимает 10-15 минут
Артем, спасибо за высокую оценку нашей работы.
От всей души поздравляем с Новым Годом и желаем Вам здоровья, благополучия и много поводов для радости!
С уважением, команда "ВГастроном".
Добрый вечер! Очень неприятная ситуация- решила сделать подарок пенсионеру на Новый год, оплатила картой, но при получении в пакете не доложили 2 позиции. Бабушка просто даже не подумала проверять по чеку. Курьер уехал, неприятный осадок остался. Просьба разобраться и довезти все, что не доложили в пакет. На телефон никто не отвечает! Обратной...
Добрый вечер! Очень неприятная ситуация- решила сделать подарок пенсионеру на Новый год, оплатила картой, но при получении в пакете не доложили 2 позиции. Бабушка просто даже не подумала проверять по чеку. Курьер уехал, неприятный осадок остался. Просьба разобраться и довезти все, что не доложили в пакет. На телефон никто не отвечает! Обратной связи нет!
Helen, добрый день. Пожалуйста, напишите номер заказа. Мы с Вами свяжемся и решим этот вопрос.
Сделал заказ. Указал адрес и оплатил. На след день должны были отправить заказ. Ни заказа ни денег. Прислали отказ.. телефон на сайте заблокирован и не работает . Какой то лохотрон...
Игорь, добрый день.
К сожалению, связь оборвалась, поэтому пишем сюда.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
При оплате заказа он-лайн на сайте на карте сумма резервируется (то есть только блокируется банком), а списание происходит только лишь после реальной отгрузки товара. Если доставки не было, резерв снимается.
Операцию по оплате товара...
Игорь, добрый день.
К сожалению, связь оборвалась, поэтому пишем сюда.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
При оплате заказа он-лайн на сайте на карте сумма резервируется (то есть только блокируется банком), а списание происходит только лишь после реальной отгрузки товара. Если доставки не было, резерв снимается.
Операцию по оплате товара нужно провести в течение 15 минут после оформления заказа. Иначе, к сожалению, получается такая ситуация, как у Вас.
При этом оповещение от банка поступает только по факту резервирования. В случае его снятия, оповещение, увы, не приходит. По этой причине происходит недопонимание.
Сейчас еще раз проверили: резерв по Вашей карте снят.
Вы звонили по номеру +7 846 28 888 04? Он работает. Или номер был другой? Если да - напишите его, пожалуйста, чтобы мы могли проверить.
Мы не мошенники и очень переживаем, когда возникают такие ситуации.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, команда "ВГастроном".
Хотелось бы поздравить всю команду гипермаркета с наступающим новым годом! Становитесь ещё лучше, расширяйтесь и побольше вам хороших клиентов! Отдельное спасибо хочется сказать курьеру Владимиру . Очень вежливый , всегда напомнит про заморозку , даже наш кот его уже встречает с удовольствием всегда :) Такие сотрудники украшение и гордость любой...
Хотелось бы поздравить всю команду гипермаркета с наступающим новым годом! Становитесь ещё лучше, расширяйтесь и побольше вам хороших клиентов! Отдельное спасибо хочется сказать курьеру Владимиру . Очень вежливый , всегда напомнит про заморозку , даже наш кот его уже встречает с удовольствием всегда :) Такие сотрудники украшение и гордость любой организации! Успехов и удачи Вам!
Оксана, большое спасибо!
Владимир точно прочитает Ваш отзыв :)
И мы от всей души поздравляем Вас с этим замечательным праздником.
Желаем Вам, чтобы в Новом году каждый день был наполнен радостью и счастьем.
С уважением и любовью, команда "ВГастроном".