Екатеринбург

Валета, ООО

Аптека
  • Щорса, 29 — 1 этаж
  • Чкаловская 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Комментарии к отзыву от 1.05.16

Уважаемые клиенты нашей аптеки,хочу внести ясность на жалобу оставленную в мой адрес, во-первых, достаточно имении фамилии указанных на бейджике для клиентов, установленными правилами аптеки ,чтобы сделать какое-либо обращение к фармацевту в любой форме,а проговаривать свою фамилию это дело фармацевта(мы не в...

Показать целиком

Комментарии к отзыву от 1.05.16

Уважаемые клиенты нашей аптеки,хочу внести ясность на жалобу оставленную в мой адрес, во-первых, достаточно имении фамилии указанных на бейджике для клиентов, установленными правилами аптеки ,чтобы сделать какое-либо обращение к фармацевту в любой форме,а проговаривать свою фамилию это дело фармацевта(мы не в суде!).Что Вы 3 раза обращались в мою смену и я повела себя"не внимательно",извините, я не помню,чтобы обслуживала вас как клиента нашей аптеки.Не предоставила жалобную книгу,потому что нарушений и "невнимательного отношения"никаких не было.
Мне был предоставлен пластиковый флакон со стертым названием и клиент попросил продать ему такое же лек.средство.Я ему отказала в продаже т.к не было названия на упаковке,оно было стерто, и сам клиент названия не помнил. Извините, но гадать в нашей профессии чревато серьезными последствиями, т.к на фарм. рынке много похожих упаковок. Приходя в аптеку клиент должен либо предоставить рецепт, либо четко произносить название препарата. И в чем моя ошибка? О какой помощи мы говорим,о том что я не угадала флакон? А если фармацевт продаст "не правильно отгаданный препарат", что может случится с больным...... . А помощь посильную медицинскую я стараюсь оказывать и довольно часто, что не обязана делать, например, провожу даже перевязки по просьбе клиента,т.к ему сложно добраться до клиники,а ночью, бывает, и оказываем ПМП подросткам после драки,останавливаем кровотечение, и перебинтовываем раны ....... рискуя своей жизнью.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась