ВБУКЕТЕ.РФ

Магазин
  • 8 Марта, 57
  • Геологическая 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказал цветы к 8 марта из Санкт-Петербурга за 5 суток (т.е 03.03.16) на сайте компании. Оператор сказала, что заказ будет доставлен 8 марта с 14.00 до 16.00 местного времени. Звоню примерно в 15.00 уточняю, оператор говорит, что всё в порядке, цветы будут доставлены. Звоню в 16.01, оператор мне говорит, что на её часах ещё без двух минут.(железный...

Показать целиком

Заказал цветы к 8 марта из Санкт-Петербурга за 5 суток (т.е 03.03.16) на сайте компании. Оператор сказала, что заказ будет доставлен 8 марта с 14.00 до 16.00 местного времени. Звоню примерно в 15.00 уточняю, оператор говорит, что всё в порядке, цветы будут доставлены. Звоню в 16.01, оператор мне говорит, что на её часах ещё без двух минут.(железный аргумент), но пообещала, что перезвонит курьеру и уточнит. После этого мне перезвонил курьер и сказал, что стоит в пробке,извинился. Я извинения, конечно,принял, но какой мне от них толк, если к назначенному времени цветы не доставлены, часть семьи разъехалась по своим делам, мне пришлось звонить семье и предупреждать и,как следствие, элемент сюрприза был утрачен! Курьер доставил цветы с опозданием в 1час 20 минут. Оператор извинилась и объяснила это загруженностью в праздничные дни. Хотя, мне не понятно, 8 марта наступает неожиданно что-ли? Надо отдать должное, девушка общалась со мной вежливо, сохраняя самообладание несмотря на мою раздражённость в голосе и приподнятый тон. Желание пользоваться услугами доставки этой компании у меня пропало.

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, спасибо за отзыв о работе нашей компании. Приносим еще раз свои извинения за опоздание, курьера сильно задержали на предыдущей доставке, поэтому пошла сдвижка по времени. Курьер не сообщил нам об опоздании, поэтому мы не сориентировали Вас заранее, что будет опоздание на доставку. Приносим еще раз свои извинения, надеемся, что букет получателю понравился.

  • Все три букета понравились. Спасибо)

    Ответить
Реклама не загрузилась