ВБУКЕТЕ.РФ

Магазин
  • 8 Марта, 57
  • Геологическая 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывала свадебный букет и осталась крайне недовольна.

Жених перед регистрацией забирал букет и как оказалось,что мой букет уже был подпорчен. Букет был из кал.По краям букета цветы были уже надломлены. Но выбора и времени не было переделывать.

Так,что не очень был мой свадебный букет. я осталась расстроена.

Еще там же заказывали композицию на...

Показать целиком

Заказывала свадебный букет и осталась крайне недовольна.

Жених перед регистрацией забирал букет и как оказалось,что мой букет уже был подпорчен. Букет был из кал.По краям букета цветы были уже надломлены. Но выбора и времени не было переделывать.

Так,что не очень был мой свадебный букет. я осталась расстроена.

Еще там же заказывали композицию на стол.бесспорно сделали красивую,но она простояла три дня. Мне кажется это очень мало. И букет который дарили родители был куплет тоже там и тоже простоял мало. Похоже нам достались не свежие цветы!

Прикладываю фото и хочу пояснить ,что фото было сделано минут через 20-30 как забрали букет из магазина.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Анна. Получили Ваш отзыв на флампе и были неприятно удивлены. Ведь в контакте на следующий день после свадьбы Вы написали нам совсем обратную информацию и выразили благодарность. Что касается свежести цветов, Вы прекрасно знаете, что весь цветок под свадебные торжества заказывается индивидуально под заказ, в Вашем конкретно случае, мы заранее высылали Вам фото цветов и Вы лично приходили их выбирать для своего букета. Высылали Вам фото готовых композиций и букета в Whats App, Вы также их одобрили. После Вашего отзыва, мы даже пересмотрели видео, момента когда жених забирал букет. Претензий к его качеству не было, ни у персонала, ни у жениха. Если бы с букетом было что-то не в порядке, то по первому Вашему требованию его сразу на месте можно было переделать, это очень быстро, т.к. букет простой по сборке. Флористы в очередной раз дали советы по перевозке и рассказали, как сохранить букет. На момент, когда жених приехал с букетом на торжество, если лично Вам в букете что-то не понравилось, необходимо было просто позвонить, для решения этой ситуации, к Вам бы приехал флорист и на месте исправил то, что Вам не понравилось. Ранее Вы неоднократно совершали покупки в наших магазинах и знаете, что в случае неудовлетворенности клиентом его букетом, он моментально переделывается, учитывая все пожелания. Необходимо просто об этом сообщить. Что касается композиций, то их необходимо поливать раз в 2 дня, т.к. флористическая губка, в которой стоят цветы - высыхает. Фото букета невесты, которое Вы выложили свидетельствует о абсолютной свежести цветка. Да, видно, что одна калла согнута, но утверждать пережата она или сломана в момент транспортировки - невозможно. В любом случае, Вам бы все переделали, не зависимости от того, при каких обстоятельствах цветок или цветы были повреждены. Вы знали, что мы много сил вложили в выполнение Вашего заказа и очень старались, но к сожалению, угодить Вам так и не смогли.

Реклама не загрузилась