Екатеринбург

ВЕЗЁТ

Служба заказа легкового транспорта
  • Луначарского, 185д — 1 этаж
  • Куйбышева (ул. Луначарского) 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Достаточно часто пользовался этим такси. В понедельник звоню и объясняю , что надо такси до п. Рассоха, там ожидание и назад в Екатеринбург, сколько будет стоить? Оператор объясняет, что первый час ожидания бесплатный, а потом 5 руб.мин. Мне это очень подходит, так как ожидание у меня примерно 2 часа. Я съездил , приехали , оплатил. Сегодня...

Показать целиком

Достаточно часто пользовался этим такси. В понедельник звоню и объясняю , что надо такси до п. Рассоха, там ожидание и назад в Екатеринбург, сколько будет стоить? Оператор объясняет, что первый час ожидания бесплатный, а потом 5 руб.мин. Мне это очень подходит, так как ожидание у меня примерно 2 часа. Я съездил , приехали , оплатил. Сегодня заказал авто на 16:15, маршрут тот же, до п. Рассоха и назад в Екатеринбург с ожиданием там. Вернулись, водитель звонит расчитать, оператор рассчитывает , первый час бесплатно, он ей кричит в трубку: когда такие правила стали? И кидает трубку, звонит заново , попадает на другого оператора, та рассчитала стоимость без бесплатного ожидания - 1650 руб. Я сам звоню в такси и спрашиваю: как так ? Первый час бесплатно? Отвечает: да! Я прошу пересчитать заказ, она просит время все уточнить и сбрасывает цену: 1355 руб. Я оплатил водителю и пошел, именно на эту сумму я и рассчитывал когда заказывал авто . Иду . Таксист догоняет и кричит , опять пересчитали! Мне звонит какая то мадам и кричит, вам все не правильно посчитали, заплатите 1650 руб, я задаю вопрос : 1. Представьтесь пожалуйста! И второе - а как же два диспетчера говорят о первом часе как бесплатном? Она мне в ответ: а если чем то недовольны, то обращайтесь с жалобой, и бросает трубку! Разумеется не представилась и не назвала ФИО и должность. Я не заплатил, так как просто не хватало. Вот так вот. Т.е . при заказе дается оператором одна цена и информация, а по факту все по другому! Ни таксисты, ни диспетчеры ничего не знают! Водила (гражданин СНГ) грубит, он хочет денег по расчету где дороже!. Типа старший диспетчер не захотела разобраться в ситуации, сервис нулевой ! Клиентоориентированность - ноль! Это видно и по ответам на отзывы, реакция никакая, столько аргументированных жалоб , а толку! До свидание такси - Везет! Дальше нам не по пути!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась