Екатеринбург
  • Регистрация

ВЕЗЁТ

Служба заказа легкового транспорта
  • Луначарского, 185д — 1 этаж
  • Куйбышева (ул. Луначарского) 370 м
1

Отвратительное такси.
После заказа на сайте машинки на конкретное время позвонили по телефону уточнить стоимость поездки, на сайте почему-то не была указана. Какая-то курица хамским тоном заявила, что заказа нет и предложила заказать новую машину. После ответного возмущения положила трубку. Через 5 минут пришла смс, что машина подъехала. Зачем нервировать людей, торопящихся в аэропорт? Что за работа системы?
Дальше краше. Решили снова заказать машину в аэропорт через сайт. Заранее. На нужное время. По карте на сайте было видно, что машина стоит на месте, не движется. В назначенное время позвонил водитель, извинился, пообещал приехать через 10 минут, потому что его остановили сотрудники ДПС. Запас был, отреагировали спокойно. Через 20 минут перезвонили - абонент не доступен. Позвонили в такси - опять же хамоватая курица заявила, что у водителя сломалась печка, он нас не повезет, можем заказать другую машину и подождать. Когда попросили войти в положение, рейс через час, и назначить машину сразу же - разоралась и сказала ждать, сколько следует.
Больше никогда, никогда, и всех знакомых предупрежу.

Добрый день.
Спасибо вам за отзыв.
Хотелось бы немного объяснить ситуацию: работа по поиску и назначению автомобиля полностью автоматизирована. При офомлении заказ попадает в базу и отдается ближайшему свободному водителю, оператор только принимает звонки. Оператор не видит ваш заказ, если с момента оформления прошло более 10 минут.
Пршлите пожалуйста, номер вашего телефона, с которого оформляли заказ. Мы послушаем звонок, в котором оператор разоралась и наградим штрафом, если инцидент имел место быть.

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Добрый день.
    Спасибо вам за отзыв.
    Хотелось бы немного объяснить ситуацию: работа по поиску и назначению автомобиля полностью автоматизирована. При офомлении заказ попадает в базу и отдается ближайшему свободному водителю, оператор только принимает звонки. Оператор не видит ваш заказ, если с момента оформления прошло более 10 минут.
    Пршлите пожалуйста, номер вашего телефона, с которого оформляли заказ. Мы послушаем звонок, в котором оператор разоралась и наградим штрафом, если инцидент имел место быть.

  • Извините, но судя по отзывам, оштрафовать кого-то одного явно недостаточно. Просто больше не станем пользоваться вашими услугами.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет