Екатеринбург

Victory Парк

Парк отдыха
  • Республиканская, 1а
  • Парк Победы 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

21 мая забронировали по телефону беседку у озера номер 13. 22 мая, приехав и обратившись к администратору для оплаты, оказалось, что брони нет и все беседки заняты, свободна только беседка 1, при этом она дороже на 500 р. Так как, уже приехали с детьми и обмундированием, вынуждены были согласится. ИИИИ оказалось что беседка под номером 1,...

Показать целиком

21 мая забронировали по телефону беседку у озера номер 13. 22 мая, приехав и обратившись к администратору для оплаты, оказалось, что брони нет и все беседки заняты, свободна только беседка 1, при этом она дороже на 500 р. Так как, уже приехали с детьми и обмундированием, вынуждены были согласится. ИИИИ оказалось что беседка под номером 1, стоимостью 1,5 тысячи рублей имеет "отличный" вид на парковку и задворки AVS -отель. Находится она прям в начале пешеходной зоны, т.е. с одной стороны парковка(в метрах 10) с другой стороны проходной двор.
1)Очень интересно, куда же делась наша бронь (к слову сказать девушка администратор усердно это пыталась выяснить, даже позвонила своей предшественнице)?
2)Почему заведомо худшее место стоит дороже и для чего вообще держать подробную беседку?
Как можно вообще надеяться на такую организацию, в которой происходит подобное- выбираешь одно, на это расчитываешь, а получаешь услуги худшего качества и за большие деньги!
Администрации данного заведения, сообщаю, что оставлен соответствующий отзыв в книге "Жалоб и предложений", только написать его почему-то дали в середине книги, посреди пустых страниц.

Приносим извинения, будем работать над улучшением сервиса, и обязательно - в самое ближайшее время с вами лично свяжется наш сотрудник для решения вопроса.

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась