Екатеринбург
  • Регистрация

Вилка-Ложка

Сеть ресторанов быстрого обслуживания
  • Вайнера, 8 — 2 этаж
  • Площадь 1905 года 350 м
  • Маршала Жукова 360 м
1

Будьте внимательны именно к данному заведению сети. На кассе пробивают дополнительно бонусные карты по 50 руб, когда видят что клиент закупил много позиций. Надеются на то, что просто никто не заглянет в чек. Ситуация произошла 19.03.16 в 13:30. На вопрос о том, почему пробита покупка бонусной карты, хотя она и так уже имеется и была предъявлена, один кассир говорит другому: "Сходи возьми 50 руб. за монитором", после этой фразы второй кассир с улыбкой на лице идёт за деньгами, которые как раз заготовлены на такие случаи. Приходя обратно, девушка говорит, что произошла ошибка, при чем с таким лицом и интонацией, от чего понимаешь, что ошибка была намеренная. Скорее всего цель данных манипуляций с клиентами проста: нужно повысить продажи бонусных карт либо намутить левака себе на карман.

Добрый день! Благодарим Вас за сигнал! По Вашему отзыву было проведено разбирательство, выявлены нарушения и приняты меры. Кассир, менеджер депремированы, отправлены на повторный инструктаж, так как данная ситуация связана с невнимательностью в работе. Приноcим Вам свои извинения, надеемся,, что Вы останетесь нашим гостем.

  • 22
  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Благодарим Вас за сигнал! По Вашему отзыву было проведено разбирательство, выявлены нарушения и приняты меры. Кассир, менеджер депремированы, отправлены на повторный инструктаж, так как данная ситуация связана с невнимательностью в работе. Приноcим Вам свои извинения, надеемся,, что Вы останетесь нашим гостем.

  • В качестве извинений можно было и бонус на Вашу карту закинуть, от кассира. Пусть и на те же 50 рублей. В следующий раз неповадно будет людей дурить.

    Ответить