Екатеринбург

Вилка-Ложка

Сеть ресторанов быстрого обслуживания
  • Ленина проспект, 83 — 1 этаж
  • Восточная 130 м
Анжелика Соловьева написала 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вчера забежала перекусить.
На кассе подаю бонусную карту. Кассир молча ее провела и озвучила сумму покупки.
Я задаю вопрос: "Сколько бонусов на карте?"
Кассир фыркнув, снова взяла карту, провела ей и недовольно произнесла: "115"
Я спросила: "Почему вы не предложили или не спросили хочу ли я их списать?"
Кассир по хамски ответила: "Потому что я...

Показать целиком

Вчера забежала перекусить.
На кассе подаю бонусную карту. Кассир молча ее провела и озвучила сумму покупки.
Я задаю вопрос: "Сколько бонусов на карте?"
Кассир фыркнув, снова взяла карту, провела ей и недовольно произнесла: "115"
Я спросила: "Почему вы не предложили или не спросили хочу ли я их списать?"
Кассир по хамски ответила: "Потому что я устала!!!"
В смысле устала? Это должно отражаться на моем кошельке теперь? Для чего существует бонусная карта по вашему? Для того, чтобы с ее помощью экономить на покупках. И меня совершенно не волнует кто там устал или отдохнул.
После этого ответа я совершенно спокойно сказала ей, что это не оправдание и не ответ.
На что кассир мне ответила наглым тоном: "Я сейчас что перед вами извинится должна или как?"
После этих слов я конечно же попросила книгу отзывов и сделала там подробную запись с указанием даты, времени и фамилии кассира.
Обучать надо персонал культуре обслуживания, коли они работают в этой сфере!

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась