- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну вот, только-только я поборола стереотип в своей голове насчет "Вилки-Ложки", произошло нечто. Да, заведение позиционирует себя как низкобюджетную столовую, но, при этом, с качественной едой. Действительно, за все те разы, что я была здесь, не могу предъявить претензий ни к ценам, ни к качеству блюд, ни к работе персонала. Всегда все было вкусно...
Ну вот, только-только я поборола стереотип в своей голове насчет "Вилки-Ложки", произошло нечто. Да, заведение позиционирует себя как низкобюджетную столовую, но, при этом, с качественной едой. Действительно, за все те разы, что я была здесь, не могу предъявить претензий ни к ценам, ни к качеству блюд, ни к работе персонала. Всегда все было вкусно и быстро (главное - потом живот не болел). Сегодняшний же эпизод (13 января, примерно 14.20) меня немного возмутил.
Смотрим на фото. Плохо видно (и слышно), но за столом, сладко похрапывая, спит пьяный мужик в наколках (стол прямо под камерой наблюдения, кстати говоря). На столе разбросан хлеб, стоит одинокая тарелка с котлеткой и пюре. Спасибо насморку, я не чувствовала запаха перегара. Но вы не находите это странным? Посреди обеда пьяный мужик "отдыхает", уткнувшись головой в стол. Никто не вызывает полицию, даже не пытается вывести пьяного товарища наружу. Другие комментарии излишни.
На вопрос "Это нормально, что у вас пьяный человек спит за столом?" сотрудница кафе, проходившая мимо и собиравшая подносы со столов, ответила: "Не знаю".
Могу ошибаться, но разве отслеживать порядок в зале - не задача персонала? Даже если сотрудник носит подносы в прачечную - почему он, регулярно обходя зал, не говорит о таком инциденте старшему смены или менеджеру зала?
Если это чудо проснется и начнет буянить? И да, его от выпитого накануне не вырвало, спасибо и на том.
Одна звезда за все хорошее, что связано с качеством еды. За спящего пьяного - ничего.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С сотрудниками проведена разъяснительная беседа.
Такой ситуации больше не повторится.
Ждем Вас в гости снова.
Странно, что официантка не ответила тебе "радуйтесь, что не бомжара")) они еще чаще бывают там)
А серьезно да, возмутительно.!
Что называется - почувствуй себя как на втором этаже Северного, не к столу сказано, автовокзала)))
а я как раз таки ем!
Ничего-ничего, надо бы поголодать после праздников! Вспомнишь пьянчужку с фотки или про автовокзал подумаешь - сразу раздумаешь съедать эту котлету или эту булку)))
а у меня отпуск с завтрашнего дня, так что жру сколько хочу!)))))
Окей, как говорится, мои бока - мое богатство)))
лишь бы платьишки прикрывали;))
А охранников в Вилке вообще не водится?
Хз, ни разу не видела. Но, судя по тенденциям, надо бы обзавестись. Тем более - кризис на дворе. С горя напился, пошел поесть, уснул - и за квартиру платить не надо)))
ну то, что он там спит, уже прикупив еду и раздевшись, - это не к персоналу в зале вопрос. вопрос к тем, кто службу охраны не предусмотрел, чтобы не допускать к обслуживанию лиц не той кондиции. а так они что, такси ему вызовут до дому или на улицу на мороз вынесут? но "Вилку-ложку" все равно не люблю, мне там невкусно
Не знаю, мне кажется, обязанность заведения в данном случае - проследить за тем, чтобы в зале был порядок. Конечно, на мороз не надо его выносить, но хотя бы сообщить в охранную организацию или вызвать полицию - уже хорошо. А если из персонала никто не среагировал, то и охрана не может приехать без вызова. Как-то так)
я думаю, что если нет охранника зала, то служба, которая отвечает за охрану заведения, не поедет на вызов: они обычно отвечают за заведение, поставленное на сигнализацию (ну может ошибаюсь, конечно). я не против претензий, и все твои аргументы верны, но это к руководству, а не к уборщице. тем более, что там, судя по комментам выше, регулярно бывают подобные посетители: первый раз понервничали - что с ним делать, может, и с менеджером связывались, а потом. если от вышестоящих нет реакции, то и перестали реагировать...
Я вообще думаю, что это для них первый звоночек для того, чтобы охрану организовать - не на вокзале же и не в благотворительной столовой(
Что за снобизм,Ксю! На улице в тот день было -19, человек замерз, устал, выпил чаю и разморило! А может еще и борща поел, после чего вообще сон крепкий.
Главное, что не бомж, хоть не пахнет))
Тут должна быть картинка с бабой-аристократкой и подпись в стиле "Бесит, когда Ваша светлость трапезу с простолюдинами делить вынуждена" :D
Браво! XD В точку)))
с другой стороны ... что если наколка - это засланный казачок. вывести его из опочивальни и ведь крик подымет про нарушение конституционных прав.... на Фламп , опять же, напишет .
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С сотрудниками проведена разъяснительная беседа.
Такой ситуации больше не повторится.
Ждем Вас в гости снова.