Екатеринбург
  • Регистрация

ВИПСИЛИНГ

Компания по производству, продаже и установке натяжных потолков
  • Малышева, 108 — 1 этаж
  • Трансагентство 190 м
Добавление комментариев недоступно, так как компания временно заблокирована
1

Первый раз занимаюсь этим, но решила написать.... Натянули мы потолки випсинг( не первый раз это делали) в городе Екатеринбург по улице Малышева 108, гардины хотели весить свои . Все вроде бы хорошо, ничего не предвещает беды... Пока не пришли дизайнеры штор и не сказали, что нам даже гардины не подвесить, потому что расстояние между окном и потолком 1-2 см.... Мы были в шоке... В компании нам, конечно сказали, что они все переделают, за наш счёт и главное, что мы должны платить за демонтаж(1500 рублей за каждое помещение, а у нас их три), а то что никто из их сотрудников даже не подсказал, что гардину не подвесить, когда мы все заказывали... Нам сказали , что это мы должны были подумать на приемке.... Приемку осуществлял муж и понятно ни о каких гардинах он не думал. И мы не знатоки ремонта и не могли подумать о том, что у нас ничего не подвесится, считаю, что в такой компании уж могли бы подсказать молодой паре!!! Но, нет.... Видимо знали, что мы придём обратно.... Я считаю, что это полный развод на деньги!!!! Специалисты видели по замерам, что гардины у нас не влезут и никто даже не подсказал.... Очень жалко, что в такой компании работают люди, которым все равно на покупателей!!!

Алена, добрый день, мы изучили Вашу проблему, таких прецедентов ранее не возникало, так как клиенты заранее знают, какую именно гардину они хотят установить, в нашем ассортименте есть только потолочные гардины, на рынке же есть множество вариантов установки гардин - это крепление к стене, либо установка на раму окна. Выбор гардины обуславливается исключительно предпочтениями заказчика, в Вашем случае, дизайн проектом, не совсем понятно, почему Ваши дизайнеры не предусмотрели данный нюанс. Тем не менее, мы обязательно учтем Ваш опыт и впредь будем уточнять у заказчика, что планируется выбрать в качестве гардины. В качестве исключения, мы готовы пойти Вам на встречу, чтобы сгладить неприятный осадок, и взять на себе 50% расходов, связанных с демонтажем полотна. Мы дорожим каждым нашим клиентом и надеемся, что Вы останетесь довольны результатом!

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Алена, добрый день, мы изучили Вашу проблему, таких прецедентов ранее не возникало, так как клиенты заранее знают, какую именно гардину они хотят установить, в нашем ассортименте есть только потолочные гардины, на рынке же есть множество вариантов установки гардин - это крепление к стене, либо установка на раму окна. Выбор гардины обуславливается исключительно предпочтениями заказчика, в Вашем случае, дизайн проектом, не совсем понятно, почему Ваши дизайнеры не предусмотрели данный нюанс. Тем не менее, мы обязательно учтем Ваш опыт и впредь будем уточнять у заказчика, что планируется выбрать в качестве гардины. В качестве исключения, мы готовы пойти Вам на встречу, чтобы сгладить неприятный осадок, и взять на себе 50% расходов, связанных с демонтажем полотна. Мы дорожим каждым нашим клиентом и надеемся, что Вы останетесь довольны результатом!