Екатеринбург
  • Регистрация

ВИПСИЛИНГ

Торгово-монтажная компания
  • Шефская, 107 — 1 этаж
  • Проспект Космонавтов 1400 м
  • Ломоносова (Космонавтов проспект) 450 м
shikalova92 написала 2 отзыва об этом месте
1

Добрый день!

Делаем ремонт в квартире. Когда дело дошло до ванны, решили та делать натяжной потолок. Выбор пал на компанию "ВИПСИЛИНГ", т.к. самая известная и по отзывам положительная компания. Предварительно позвонили менеджеру и уточнили как лучше ложить плитку в ванне, чтобы сделать натяжной потолок. На что нам сказали, что нужно отступить от потолка 4-5см, что мы и сделали. Сами понимаете плитку ложить - это дело не одного дня, тем более сами это делали в первый раз, поэтому времени ушло на это недели 2. Так вот за это время менеджер из ВИПСИЛИНГА позвонила раз 100! Это конечно очень раздражало, хотя мы не однократно говорили, что как закончим сами вас наберем.

Когда закончили, вызвали замерщика. Приехал парень, веселый такой улыбается, приятный) Мы у него спрашиваем надо ли заделывать пространство под потолком между плиткой и потолком? Он говорит, что можно заделывать а можно и не заделывать, мол монтажники в край плитки все равно сверлить не будут, отступят 1 см и закрепятся. Как мы поняли потолок будет идти сразу же. Т.е. в целом он опустится на 6 см. (Т.к. мы еще с верху отступили 5 см). Хорошо, мы согласились, нас это устроило.

Когда приехали монтажники, они нам объяснили, что потолок опустится не на 6 см, а на 8,5 см! Т.к. есть еще профиль шириной в 2,5 см! Вы представляете! В ванной и так потолки у нас низкие так станет еще ниже! оказалось, можно было заделать это пространство между потолком и стеной и монтажники могли бы и там закрепиться и потолок опустился бы как раз на 6 см! То что там еще должен быть профиль в 2,5 см мы не знали! Первый раз вообще заказываем потолок и мы не знаем как его делают! А ваш замерщик даже не смог нам показать профиль! Конечно если бы мы знали о нем, мы бы заделали это расстояние к приезду монтажной бригады. Так вот, решили перенести монтаж потолка на другой день и за это с нас стали требовать 1500 руб, за ложный вызов бригады. Вы представляете по халатности замерщика с нас требуют деньги! За то что нам не профессионально объяснили с нас же и требуют деньги! Потолок в ванну в 2,5 м2 стоит 3300 руб + 1500 руб=4800 руб за какой-то потолок в крошечной комнате! Это просто грабеж!!! И никто из сотрудников компании не хочет встать на нашу сторону, на сторону потребителей. В КОМПАНИИ "ВИПСИЛИНГ" ВСЕ СВОИ ОШИБКИ СКИДЫВАЮТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ГОЛОВНЫЕ БОЛИ, В ПУСТУЮ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!

В субботу к нам приедет этот замерщик и вроде как технолог и будут разбираться, честно говоря не знаю как они это будут делать, Но мы будем стоять на своем. Честно говоря, уже совсем не хочется заказывать потолок в вашей компании, скорее всего мы заберем деньги (за потолок уже заплатили) и будем обращаться в другую компанию. В ВАШЕЙ НАМ УЖЕ ВСЕ НЕРВЫ ПРОМОТАЛИ!!!

Ксения, мы изучили Вашу проблему и прослушали запись звонка. Менеджер по телефону корректно донесла информацию о креплении потолка к плитке и об отступах от базового потолка. При Вашем желании, запись можем прикрепить.

  • 0
  • 0

3 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет