Вкусно — и точка

Все бы ничего, но!!! Делала заказ в макавто. Заказ был большой. Попросили подождать на парковке. Ок. Сидим, ждем. Дождались, поехали. И что обнаружили? Что двух наименований просто нет. Не положили. Забыли. Или намеренно решили, что необязательно класть все. В чеке пробили, а в пакет не положили двойной чизбургер и бутылку воды. Как это называется? Как подобное допускается, не понятно! Но самое интересное во всей этой истории то, что я решила написать об этой ситуации на сайт Макдональдс. Они ведь говорят, что им важно мнение клиента! Написала, указала код с чека, но ни ответа, ни привета так и не дождалась. Вот уж от кого не ожидала, так это от Макдональдса такого отношения к клиентам!!! Обман и по факту воровство! Печально...