Вода Новокурьинская

Торговая компания
  • Розы Люксембург, 64 — 702 офис; 7 этаж
  • Геологическая 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Воду Новокурьинскую заказываю и пью уже давно. Ни вкусной, ни сладкой - как многие авторы - назвать ее не могу. Горечи или кислотности в ней тоже не ощущаю.

Для меня главным показателем приемлемости является то, что от этой воды чайник никаким налетом на нагревателе не покрывается.

Словом - пользовался и, надеюсь, продолжу пользоваться.

Но...

Показать целиком

Воду Новокурьинскую заказываю и пью уже давно. Ни вкусной, ни сладкой - как многие авторы - назвать ее не могу. Горечи или кислотности в ней тоже не ощущаю.

Для меня главным показателем приемлемости является то, что от этой воды чайник никаким налетом на нагревателе не покрывается.

Словом - пользовался и, надеюсь, продолжу пользоваться.

Но речь не об этом, а вот о чем: имею предложение к администрации.

Сделайте так, чтобы воду можно было заказывать через приложение на телефоне, как такси, например, или суши...

Всем удобно.

Я приложение открыл, воду выбрал, количество бутылок установил, время определил, напоминание в календаре поставил, от вас смс с напоминанием получил.

Вы в свою очередь всю статистику видите, при этом на персонале экономите (к слову, в последнее время в фоне персонала колл-уентра у вас явные улучшения, а раньше часть девочек была на мозги вообще не хакамады), логистика на тупой кол-центр уже не сошлется - весь процесс прозрачен.

Всем плюсы. Мне вода, вам деньги.

Я в последнее время так в парикмахерскую записываюсь, машину так мою, еду домой заказываю и такси вызываю.

Очень удобно.

Решительно прошу рассматривать мое обращение как официальное и дать ответ в установленные Вашим регламентом сроки:)

Оценка пять...

P/s/

Я конечно вот понимаю, что у ваших водовозов труд физический, но запах трудовых испарений клиентам настроения не поднимает. Честное слово.

Установите им в обязательном порядке душ и выстиранную одежду перед сменой. Реально - после их визита я квартиру проветриваю. Сорри если кого оскорбил, но наболело. Все время одно и то же.

  • 0

6 комментариев

  • Про мобильное приложение, кстати, интересная идея!

    Там можно фиксировать остатки со склада, а то сопутствующие все время в дефиците, а так хоть сразу знать - рассчитывать или нет :)

    Ответить
  • Вот-вот. А еще можно сделать так, чтобы, например, за час до времени заказа прямо через приложение, минуя колл-центр можно было бы с экспедитором связаться.

    Например опаздываешь или наоборот готов пораньше воду принять, в приложение кнопку нажал, и тетя автоматом с твоим экспедитором соединяют, и твое и его время экономится.

    Ответить
  • Да, приложение нужно, это действительно удобно. Я обычно заказываю на сайте, постоянно забываю пароль, восстанавливаю, куча ненужных манипуляций))).

    По поводу запаха, видимо Вам с бригадой не повезло, у меня полный порядок))

    Я бы предложил еще одну идею. Периодически проводятся акции. Выдают купоны, которые нужно заполнить, и отдать экспедитору, что на мой взгляд неудобно. Давно уже нужно как-то осовременить систему розыгрышей. Примеров много. Как вариант, устраивать выборку среди мобильных клиентов, генераторы случайных чисел вам в помощь).

    Ответить
  • Добрый день. Спасибо Вам за отзыв, за высокую оценку нашей работы и продукта.

    Мобильное приложение в разработке. Сейчас мы на стадии запуска нового сайта, который должен заработать осенью. Далее в планах как раз - мобильное приложение. Сейчас могу назвать срок – конец 2015 года начало 2016. Возможно, сроки будут корректироваться. С уважением менеджер по качеству Татьяна. t.pyrina@novo-voda.com

  • А что есть приложение?😳

    Ответить
  • Мне кажется только на уровне желания руководства компании:) в действительности нет.

    Ответить
Реклама не загрузилась