Екатеринбург
  • Регистрация

Восток

Распределительный центр
  • Черняховского, 86/11 — 23 офис; 4 этаж
  • Гипермаркет Сима-Ленд 100 м
1

Покупал ночник ребенку, на коробке по русски - ни слова, но по английски понятно написано о том, что ночник сначала заряжается 4 часа, а потом работает на аккумуляторах до 10ти часов. Окей. Купили.
Заряжаемся 10+ часов - не работает без провода. Везу...
Администратор за стойкой проверяет неработоспособность без провода, я не отказываюсь от товара, мне он нужен рабочий! меняют...уверяя, что кто то там из сотрудников говорил, что очень долго нужно заряжать.
Попытка №2. Стоит три дня на зарядке. Не работает...
Везу в понедельник утром, в 9.30 был в зале. За стойкой администратора - никого, поднимаюсь в отдел с этими ночниками - никого, ценников на ночники тоже куда то убежали....
Распросив девушек на кассе, узнаю, что вернуть деньги за товар можно воооооон тааам в конце зала за дверью. Нашел дверь, захожу...а там никого! уже без удивления жду. Вижу как стайки народу (которые отсутствую в торгом зале) бегут на отравление легких. Через 5 минут подходит девушка, оформляем возврат... Вот и сервис "высший" пилотаж.

Приносим извинения за доставленные неудобства, по данному факту с продавцами и администраторами гипермаркета проведено дополнительное обучение. На товар заказаны аннотации на русском языке для информирования покупателей.
Спасибо за отзыв, он важен нам для улучшения качества работы, будем рады вновь видеть Вас в нашем гипермаркете!

  • 7
  • 0

4 комментария