Воздушное бюро

Интернет-магазин воздушных шаров и товаров для праздника
  • Екатеринбург, Фурманова, 52 — 1 этаж
  • Чкаловская 950 м
  • Геологическая 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень жаль, что вынуждена потратить время на написание негативного отзыва, но компания ведёт себя крайне не профессионально. Не советую обращаться в эту компанию, если не хотите испорченного праздника и неприятных эмоций! Заказали шары на день рождения ребёнку, доставили их в студию, я оплатила курьеру по номеру телефона через Сберонлайн, через 10...

Показать целиком

Очень жаль, что вынуждена потратить время на написание негативного отзыва, но компания ведёт себя крайне не профессионально. Не советую обращаться в эту компанию, если не хотите испорченного праздника и неприятных эмоций! Заказали шары на день рождения ребёнку, доставили их в студию, я оплатила курьеру по номеру телефона через Сберонлайн, через 10 мин после доставки администратор студии написал, что с большой фальголированной цифрой что-то не так, она не расправилась после улицы и полусдутая. Я позвонила в компанию через 15 мин после получения и сообщила, на что началась целая эпопея. Мне сказалали, что заменить могут только после 19ч, а праздник как раз до 19ч был, и шары были для фотозоны, и я сказала, что мне не подходит этот вариант. Предложила мне вернуть деньги, на что начались обвинения, что это мы сами повредили шар и т.д. Потом начали говорить, чтобы вернули им цифру эту, я сказала, что мы её уже пытались поднадуть, чтобы хотя бы успеть сфотографироваться и соответственно она уже не в первозданном виде и со скотчем. В итоге переписка как-то резко прекратилась и непонятно, и во время дня рождения не хотелось заниматься этим. Мы забрали оставшиеся шары домой, и утром обнаружили, что ещё один большой фальголированный шар лежит на полу сдутый (хотя заявлено у них, что не менее 3 дней должны держаться). Я написала им, что второй шар из одного и того же набора сдулся раньше времени. На что мне ответили, чтобы я им шары эти вернула на экспертизу, но сдутую цифру выбросили ещё в студии, а утренний шар мы тоже выбросили, пока ребёнок ещё спал. И сказали мне в итоге, что без шаров возвращать деньги они не будут, аругментируя тем, что товар надо возвращать, на что я сказала, что мне даже чек не дали на товар!!! И менеджер во время телефонного звонка просто по хамски начал разговаривать, обвиняя меня, что я просто хочу денег, и это с учётом, что мы 4 года у них заказывали на все праздники шары, и тут первый раз произошла такая ситуация, и такого я не ожидала конечно отношения к постоянным клиентам. Если бы я хотела просто деньги, то я бы всё четыре года заказов у них пыталась их возвращать. Мало того, менеджер отказался называть своё имя и фамилию, называть свою должность в компании, отказался давать мне контакты руководства, и юр.название компании, и информации этой нет ни у них на сайте, не в интернете, видимо это частное лицо. Не советую обращаться в эту компанию, если не хотите испорченного праздника и неприятных эмоций!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы