Воздушное бюро

Интернет-магазин воздушных шаров и товаров для праздника
  • Екатеринбург, Фурманова, 52 — 1 этаж
  • Чкаловская 950 м
  • Геологическая 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказала шары и фигуру единорога. Как только принесли их домой, лопнул один латексный шарик, минут через 30 лопнул единорог!!! Позвонила курьеру, тот сразу начал подводить к тому, если бы это был брак, то он сдулся бы сразу (читай «сами лопнули шар»). Попросил выслать фото, он отправит их РУКОВОДСТВУ, которое примет решение (какое решение...

Показать целиком

Заказала шары и фигуру единорога. Как только принесли их домой, лопнул один латексный шарик, минут через 30 лопнул единорог!!! Позвонила курьеру, тот сразу начал подводить к тому, если бы это был брак, то он сдулся бы сразу (читай «сами лопнули шар»). Попросил выслать фото, он отправит их РУКОВОДСТВУ, которое примет решение (какое решение непонятно). Спустя минут 30, не дождавшись звонка, я снова позвонила им, но уже в офис. Менеджер молодой человек, не узнала его имени, к сожалению, начал говорить тоже самое: просто так он не мог лопнуть, если б это был брак, то он лопнул сразу, надут он был давно и все в этом духе. Что нужно показать фото РУКОВОДСТВУ, ждут курьера, что бы тот показал фото (почему не переслать в менеджере непонятно). Прошло больше двух часов и я снова позвонила сама! Менеджер сообщил, что дозвониться до руководства он не смог, но цитирую: «мы всем офисом посмотрели и решили, то это никак не заводской брак. Мы вам заменим его, но нужно будет заплатить!» В итоге после долгого обсуждения проблемы (уже на повышенных тонах) менеджер согласился заменить шарик (ЛАДНО, уж так и быть, я даже сам заплачу за него из своего кармана!!!), но нужно забрать самим его из офиса!!! Когда я попросила телефон руководства, молодой человек тупо бросил трубку!!!! Сомнительная фирма!!! Продают бракованные шарики и чуть что, диалога 0, никто там вам на встречу не пойдет! 400 рублей на ветер, испорченное поздравление ребенка, испорченное настроение и зря потраченное время! Если так сложно решать такие случаи, напишите на сайте памятку по эксплуатации, в каких случаях происходит замена шарика, в каких случаях возможен возврат денег и т.д. А так по сути покупаешь кота в мешке просто!!! По крайней мере в этой фирме точно!!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы