Екатеринбург
  • Вайнера, 10 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 330 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 380 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Играть в квест с банком - это когда тебе переводят деньги на карту, смска приходит, а баланс остается такой же как был. И в течение дня ты что-то покупаешь, снимаешь, а денег этих нет, а когда приходишь в банк выясняется, что виноват... МТС!

Объясни мне сразу с порога,что деньги идут три дня, а что уведомления у них приходят раньше на несколько...

Показать целиком

Играть в квест с банком - это когда тебе переводят деньги на карту, смска приходит, а баланс остается такой же как был. И в течение дня ты что-то покупаешь, снимаешь, а денег этих нет, а когда приходишь в банк выясняется, что виноват... МТС!

Объясни мне сразу с порога,что деньги идут три дня, а что уведомления у них приходят раньше на несколько дней, чем деньги, я бы не бушевала. Ещё бы могли, конечно, извиниться, а то бред - смс пришло, деньги у отправителя ушли,а денег три дня нет, неудобно, особенно в поездке. В офисе же совершенно неулыбчивая девушка довольно борзо сначала даже не хотела разбираться кто куда деньги перевел, потом обвинила МТС за сбой в уведомлениях (о чем это вообще?)), и вернула карту мол благодарите что все на месте и деньги у вас. По их документам они пришли сразу, в реальности почему их не было - непонятно. Незачет резюмируя.

  • 0

4 комментария

  • Да уж, неприятная ситуация, обычно смс приходит по факту поступления денег на счет.

    Ответить
  • Так да!поэтому я и запуталась

    Ответить
  • У меня карта Райффайзена-там тоже бывают такие проблемы.

    Ответить
  • Здравствуйте!
    Мы пообщались с управляющей офиса Кристиной Кайгородцевой, и она готова лично принести Вам извинения за сервис, оказанный сотрудниками, и компетентно пояснить произошедшую ситуацию. Вышлите, пожалуйста, контактные данные на почту K.Kaigorodceva@vuzbank.ru и, если позволите, мы свяжемся с Вами.

    Что касается смс-информирования, то с данным сотовым оператором действительно периодически возникают подобные проблемы, на что мы пока, к сожалению, не можем повлиять. Спасибо Вам за обратную связь!

Реклама не загрузилась