Екатеринбург
  • Регистрация

Выбор

Страховое агентство
  • Ленина проспект, 41 — 419 офис; 4 этаж
  • Площадь 1905 года 950 м
  • Архитектурная академия 310 м
1

Как на почту сходил, хамский тон, обман и безразличие. Суть претензии - по телефону и на сайте озвучивается одна сумма, приезжаешь в офис за полисом уже другая, хотя все исходные данные были сообщены, расчет видимо на то что раз уже приехал на все будешь согласен.

Уважаемый СVB75, спасибо Вам за отзыв! Приношу извинения за своих сотрудников! Хотя с трудом представляю, как мои милые девушки могли нахамить. В свою защиту могу только отметить, что 10 апреля 2014 года (когда Вы оставили отзыв) был самый тяжелый период. Лимиты ответственности по ОСАГО уже подняли, а тарифы поднялись на 60% только с 12 апреля. Оформлять ОСАГО нам разрешали только РОСГОССТРАХ и ОРАНТА, другие страховые компании вообще отключили свои системы, чтобы мы не могли оформлять полисы. Желающих купить ОСАГО до повышения было столько, что мы выписывали полисы до 11-12 часов ночи. К нам приходили клиенты, которые просидев сутками в офисах страховщиков, и не получив полисы были благодарны, что у нас есть возможность застраховать их. Могу предположить, что Вам тоже пришлось поучаствовать в "войне за полис" и мы стали Вашей "последней каплей". По телефону мы всегда озвучиваем предварительную стоимость полис исходя из мощности ТС, прописки собственника, возраста и стажа водителей. На стоимость полиса влияет ещё скидка за безаварийность, которую мы обязательно проверяем в системе РСА по водительским правам, при оформлении договора. Возможно у Вас пробился повышающий за ДТП прошлых периодов и окончательная цена получилась Выше того, что озвучили по телефону. В любом случае, мне очень жаль, что мы стали поводом для Вашего негативного опыта. Могу сообщить, что в настоящее время запрашиваем по телефону данные по правам и стараемся окончательную цену ОСАГО определять на стадии "звонка".

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый СVB75, спасибо Вам за отзыв! Приношу извинения за своих сотрудников! Хотя с трудом представляю, как мои милые девушки могли нахамить. В свою защиту могу только отметить, что 10 апреля 2014 года (когда Вы оставили отзыв) был самый тяжелый период. Лимиты ответственности по ОСАГО уже подняли, а тарифы поднялись на 60% только с 12 апреля. Оформлять ОСАГО нам разрешали только РОСГОССТРАХ и ОРАНТА, другие страховые компании вообще отключили свои системы, чтобы мы не могли оформлять полисы. Желающих купить ОСАГО до повышения было столько, что мы выписывали полисы до 11-12 часов ночи. К нам приходили клиенты, которые просидев сутками в офисах страховщиков, и не получив полисы были благодарны, что у нас есть возможность застраховать их. Могу предположить, что Вам тоже пришлось поучаствовать в "войне за полис" и мы стали Вашей "последней каплей". По телефону мы всегда озвучиваем предварительную стоимость полис исходя из мощности ТС, прописки собственника, возраста и стажа водителей. На стоимость полиса влияет ещё скидка за безаварийность, которую мы обязательно проверяем в системе РСА по водительским правам, при оформлении договора. Возможно у Вас пробился повышающий за ДТП прошлых периодов и окончательная цена получилась Выше того, что озвучили по телефону. В любом случае, мне очень жаль, что мы стали поводом для Вашего негативного опыта. Могу сообщить, что в настоящее время запрашиваем по телефону данные по правам и стараемся окончательную цену ОСАГО определять на стадии "звонка".