Екатеринбург
  • Регистрация

Высоцкий

Отель
  • Малышева, 51 — 37 этаж
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • Проспект Ленина (ул. Карла Либкнехта) 340 м
1

С будущей женой решили забронировать номер в "Высоцком"
Вроде отель пафосный, респектабельный, 5 звёзд, подумали было мы...
На ресепшне девушка общается заученными фразами, даже не слушая, что от неё хочет посетитель и отвечает односложно на ЛЮБЫЕ вопросы, касающиеся условий и номера... на вопрос, можно ли посмотреть на фото номер и уточнить вопросы о украшении номера, получили однозначный ответ, что вся информация есть на сайте...
при чём здесь сайт, если я пришел и готов оставить немалую для меня сумму денег, чтобы провести свою первую брачную ночь в данном отеле... я на сайте и из дома могу посмотреть и без глупых ответов таких работников...
переспросил, интересно, если человек хочет забронировать номер и перед этим ознакомится с условиями и глянуть вообще, что за номер... ответ аналогичный, у нас все фотографии на сайте и полная информация тамже...
возникает вопрос... 5 звезд, а персонал то по объявлению набирают чтоли?
ушли расстроенные.
зато в соседнем отеле 4 звезды Онегин, персонал внимательный, встретили, проводили, всё показали наглядно и рассказали, пусть номер вышел и дороже, но было хоть соответствующее общение с посетителем.
Думаю, есть чему поучиться, если "Высоцкий" дорожит своей репутацией, хотя, судя по персоналу, всем пофиг, главное как всегда пафос в наше время...

Tom.­serg­eew, благодарим за отзыв! Спасибо, что обратили наше внимание на данный факт. Нами обязательно будет проведена работа с персоналом. Надеемся, что Вы к нам еще придете в гости.
До встречи!

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • Tom.­serg­eew, благодарим за отзыв! Спасибо, что обратили наше внимание на данный факт. Нами обязательно будет проведена работа с персоналом. Надеемся, что Вы к нам еще придете в гости.
    До встречи!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет