Взрослая стоматологическая поликлиника №12

Ура! У меня раскололся зуб. Пломба простояла 20 лет и ей пришёл конец. Десно опухло, ползуба болтается на корне. Приехала я к 8:00 (31.07). Рабочий день. 4 чел в очереде. Удобно, что девушка администратор вместо меня нажимала на кнопочки для талончика в регестратуру. В 9:06 я попала в кабенет #6 к Соловьевой. Врачь посмотрел мой зубик и сказал к хирургу УДОЛЯТЬ. (Вот ктоб мог подумать!) Назначила снимок в кабинет ренгена. Где я потеряла еще 30 мин. Снимочек отдала врачу. Она мне талончик к хирургу на удоление. Иду в регистратуру и пытаюсь по напровлению попасть к хирургу. Регистратор предлогает запись на 22.08 с острой болью. Или с 14:00 по живой очереди. На фото эта живая очередь. В очередь занимали и по записи, и по удалению, и дети, на удоление. Я приехала в 13:45 и два часа жду когда меня вызовут на прием. Люди агрессируют... думаю зуб не удолят, а выбьют в драке.

16:30 я вышла из кабинета. В самом кабинете сидит 2 человека женщина(медсестра пишет от руки в карте) и мужчина(медбрат заполняет то же самое в компьютере) и один хирург мечется между ними подсказывая и повторяя какая у меня температура и сколько дней болит зуб. При этом умудряется смотреть меня параллельно, задавать вопросы про аллергию. В итоге ставит мне обезболивающие и ! Я сижу дальше в кресле мин 5. Пока все трое до оформляют мою, а может и не мою, карточку. Потом часть зуба удаляется за секунды и СВОБОДА! Итог 15 мин в кабинете (5 мин я просто сидела в кресле) и 2,5 часа ожидания! В чём подвох? Я думаю в элементарной неорганизованнсти рабочего процесса. Пока один сидит в коридоре "созревает с обезболивающим, другой заходит за уколом. И так по сперали с интервалом 3 человек. Понятно же , что все на удоление. Просто чередовать. Запись , острая боль (от терапевта), беременные или ребенок. А двое медпомощники хирурга и должны это контролировать и успевать заполнять, брать подписи, отслеживать очередность. Думаю тогда не будет толпы народа у дверей и скандалов больных.