Взрослая стоматологическая поликлиника

Добрый день.

16.02.2022 Я приехала в стоматологию на внеплановую, срочную консультацию к терапевту. мне выдали талон, Талон у меня забрали в кабинет. Это было в 15:00

После, У кабинета я ждала примерно полчаса. Пациенты шли по времени, меня не вызывали. Я ничего не имею против этого и понимаю что я пришла не по времени. Для того, чтобы понять - будут принимать меня или нет (так как у меня свободного времени оставалось всего час и я думала обратиться в другую стоматологию, если здесь все идет только по времени), я зашла в кабинет уточнить - будут ли меня принимать в течении часа (БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ, ИСТЕРИК, КРИКОВ И НАЕЗДОВ, Я СПОКОЙНО СПРОСИЛА - СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА , А МЕНЯ ПРИМУТ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА?)

Мне даже не дали договорить - а начался такой ОР на меня, что даже стены тряслись, три женщины (в медицинской форме) КРИЧАЛИ КАК СУМАСШЕДШИЕ, они ВТРОЕМ (я не знаю кто это - врачи или медсестры) - они ОРАЛИ (я подчеркну это слово, именно ОРАЛИ!!!) на меня что меня никто принимать не обязан, что у меня нет острой боли и идите жалуйтесь на своего врача! вас никто сюда не звал И так далее. я спрашиваю - вы почему на меня кричите? они продолжают в том же духе, что у них нет показаний меня принимать!! и чтобы я вышла отсюда быстро! И что у меня же забрали талон! я пыталась во время их криков объяснить зачем я зашла. но они перекрикивали меня ВТРОЕМ, чтобы заглушить меня. Было впечатление что они ждали когда я зайду чтобы начать истошно кричать. Там оставалось подключить только мат и кулаки, они были настолько разъяренные, что, казалось, они сейчас накинутся на меня с кулаками.((( Я впервые в жизни вижу такой ужас в мед учреждении.

При этом в соседнем кресле находился пациент и весь этот кошмар еще и выслушивал другой пациент! У меня от этого ужаса затряслись руки, ноги, я получила такой колоссальный стресс, что не могла прийти в себя до следующего дня! когда я вышла в коридор все остальные пациенты на меня смотрели и были в шоке от того, что происходило в кабинете в течении 3- 4 минут...)

через минуту меня позвали в кабинет и врач которая НЕ ПРИНИМАЛА участия в этом оре, поставила мне временную пломбу и успокоила меня (за что ей огромное спасибо)

Это заняло максимум 10 минут.

Хочу донести до руководства клиники, что я принимаю антидепрессанты (прохожу лечение у психотерапевта в клинике УГМК ЗДОРОВЬЕ ) Могу предоставить соответствующие документы.

После этого инцидента я рыдала два часа идя домой, не могла успокоиться, мне пришлось принять двойную дозу медикаментов, которые я принимаю однократно в день, но в связи с таким стрессом успокоиться было просто невозможно.

Я планировала поставить 2 коронки и пролечить еще несколько зубных каналов, но желания к вам обращаться больше нет никакого.

На данный момент мне придётся внепланово обратиться к своему лечащему врачу-психотерапевту, так как это был для меня сильнейший стресс. Мне 31 год и такого ужаса я еще ни разу не испытывала в своей жизни, а тем более в медицинском учреждении!!!