- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В эту компанию мы обратились после долгих метаний по просторам интерната ,рекомендаций и опыта знакомых и друзей ,нам нужно было быстро,качественно ,а самое главное бюджетно остеклить балкон !Знакомство наше началось с телефонного разговора ,ответила девушка Ксения, с очень приятным голосом ,сообщив ей ,что меня интересует остекление балкона и все...
В эту компанию мы обратились после долгих метаний по просторам интерната ,рекомендаций и опыта знакомых и друзей ,нам нужно было быстро,качественно ,а самое главное бюджетно остеклить балкон !Знакомство наше началось с телефонного разговора ,ответила девушка Ксения, с очень приятным голосом ,сообщив ей ,что меня интересует остекление балкона и все свои пожелания ,попросила сделать мне предварительный расчет ,задав несколько уточняющих вопросов менеджер довольно быстро сделала расчет ,озвучила что именно входит в стоимость и за что собственно нам нужно будет заплатить наши деньги ,при этом уточнив ,что после визита специалиста по замерам (меня очень удивила эта формулировка,поскольку привыкла что в большинстве контор просто замерщик ,а в этой специалист по замерам !)стоимость может измениться!Озвученный расчет меня вполне устроил и я записалась на замер !В назначенное время ,по предварительному звонку ,подъехал действительно не просто замерщик ,а специалист по замерам ,ответил на все вопросы ,подсказал как лучше и практичнее сделать остекление.На следующий день ,нам позвонили из офиса и спросили когда было бы удобнее подъехать для подробного обсуждения,поскольку мы с супругом работающие люди ,то удобно нам было подъехать в вечернее время.В офисе нас встретила менеджер с приветливой улыбкой ,уточнила цель нашего визита ,предложила воды ,тк на улице и в офисе было довольно таки жарко ,я бы даже сказала душно.К нашему сожалению, стоимость после замера действительно изменилась ,причем существенно ,но Ксения довольно четко объяснила с чем связано удорожание ,рассказала про все образцы окон ,чем отличаются ,в чем плюсы и минусы каждого из них,выбор свой мы остановили на бюджетном варианте,так же нам рассказала что монтаж у нас будет проходить в 2 этапа ,сначала нужно убрать наши деревянные окна и выровнять ограждение при помощи сварки и трубы.Как я уже писала в начале для нас были принципиальны сроки ,но как выяснилось 1 этап нам сделают через неделю ,потом еще замер для уточнения размеров и 2 этап еще через неделю ,те монтаж у нас растянулся бы аж на 17 дней ,такой вариант нас не устраивал ,тк готовый балкон нам нужен был не позднее чем через 10 дней ,а в идеале через 7.Мы уже были готовы встать и уйти в другую компанию, в которой сроки меньше,но Ксения попросила нас немного подождать ,поговорила по телефону сначала с одним ,потом с другим ,потом еще пару звонков и в результате на следующий день к нам приехали сделали сварку и убрали частично старые окна ,произвели замер и через день мы снова сидели в офисе и заключали договор на остекление,к слову сказать стоимость опять немного увеличилась ,приятного ,конечно ,мало ,но за оперативность ,понимание нашего положения ,своего рода заботу со стороны менеджера ,уйти к конкурентам просто совесть не позволила (для сравнения стоимости, я, интереса ради ,обзвонила еще несколько известных компаний нашего города практически во всех стоимость мне озвучивали ниже , разница колебалась от 3500 до 9000 руб).При заключении договора Ксения нам подробно объяснила каждый пункт сметы , отвечала на вопросы по содержанию договора ,хотя приехали мы уже к концу рабочего дня ,ни разу даже не намекнула ,что можно и поторопиться,что тоже приятно удивило .Накануне монтажа нам позвонили ,напомнили что завтра у нас запланирован монтаж и время прибытия монтажников,что тоже довольно удобно.Монтажники приехали во время ,аккуратно ,качественно и довольно быстро выполнили свою работу,В целом от работы с компанией осталось приятное впечатление от консультации до монтажа ,так что твердая 5!
Спасибо Вам за Ваш отзыв, нам очень приятно, что работа нашей компании оставила только положительные эмоции!
Спасибо Вам за Ваш отзыв, нам очень приятно, что работа нашей компании оставила только положительные эмоции!