Xiaomi

Отвратительный сервис + мошенничество!!!

7.01.2021 создала на сайте заказ - пылесос, фен, чайник и роутер. Оплатила сразу, чтобы потом ни бегать снимать деньги. Перезвонил оператор, сказал доставка примерно 12-13, ближе с вами свяжемся. 12.01 в ходе беседы с представителями моего Интернет-провайдера становится известно, что заказанный роутер не поддерживает IP-Телевидение, хотя у роутера такая возможность заявлена. Было решено от роутера отказаться, в случае невозможности отказаться только от роутера - отказаться от всего заказа и просто перезаказать нужное. С точки зрения закона договор купли-продажи не является совершенным до момента принятия мной товара и я как потребитель имею право отказаться от него и вернуть деньги. В итоге на горячей линии ничего не решают, сидит глуповатая девушка и твердит фразу "Ничего не знаю пишите претензию в поддержку, завтра вам ответят". Написали претензию - прошло уже почти три дня, ответа нет. Заказа тоже нет. Денег собственно тоже нет.