• Хохрякова, 10
  • Площадь 1905 года 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

До поры до времени было норм пользоваться вашим приложением для заказа такси, но недавно "попала" сразу в 2 неприятных случая в 1 и тот же день.

Сначала, по дороге на концерт, попав в пробку, пришлось постоять в ней минут так 15. Из-за этого конечная стоимость поездки увеличилась на 50 рублей, вместо 170 таксист попросил 220. Предупреждает ли об...

Показать целиком

До поры до времени было норм пользоваться вашим приложением для заказа такси, но недавно "попала" сразу в 2 неприятных случая в 1 и тот же день.

Сначала, по дороге на концерт, попав в пробку, пришлось постоять в ней минут так 15. Из-за этого конечная стоимость поездки увеличилась на 50 рублей, вместо 170 таксист попросил 220. Предупреждает ли об этом приложение пользователя? Что-то не заметила. Если заказывать с сайта - тоже не заметила никаких предупредительных знаков об увеличении стоимости поездки из-за каких-либо задерживающих водителя факторов.

Второе - более неприятное, пожалуй.

Время позднее, нужно было возвращаться из гостей, подъехала машина, собралась и вышла без задержек. Было темно, да еще и в силу моего слабого зрения, я думала что машину не разгляжу и придется попотеть чтобы найти её где-то во дворах. И сделала круг вокруг дома, потом еще 1, и еще. Нигде не нашла назначенной машины. Звонки таксисту сначала не помогли - он не отвечал на них! Потом, только через минут 5 перезвонил, когда мне уже было холодно бегать и искать его на улице в такой поздний час.

В итоге, оказалось, он увез какого-то мужчину, которому по случайности, надо было доехать на ту же улицу что и мне.

Сомневаюсь, что еще когда-нибудь решусь заказывать у вас.

Написала в саппорт, сижу жду каких-либо комментариев. Пока что получила только извинения.

Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите номер обращения в нашу службу поддержки, чтобы мы могли ускорить процесс.

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась