Екатеринбург
  • Хохрякова, 10
  • Площадь 1905 года 600 м
  • Маршала Жукова 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень разочарована. Ситуация когда уже назначенный авто не доезжает до вас , стала просто стабильной. Более того после получения сообщения вас ожидает такси , спускаешься его тоже нет, милый оператор сообщает о технических проблемах возникших у водителя , видимо у подъезда)))))) Заранее заказывать нет смысла в 100% случаев в назначенное время...

Показать целиком

Очень разочарована. Ситуация когда уже назначенный авто не доезжает до вас , стала просто стабильной. Более того после получения сообщения вас ожидает такси , спускаешься его тоже нет, милый оператор сообщает о технических проблемах возникших у водителя , видимо у подъезда)))))) Заранее заказывать нет смысла в 100% случаев в назначенное время придет сообщение машина не найдена! P.S Машина действительно назначается быстро только после увеличения тарифа, без данной опции время ожидания доходит до 40 мин.

Здравствуйте, Юлия. Примите, пожалуйста, наши извинения, что подвели Вас. Мы делаем всё возможное, чтобы увеличить количество машин и исправить ситуацию. Отмены заказов водителями сказываются на их рейтинге. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС подробности, чтобы мы проверили, чем были мотивированы отказы.

  • 0

4 комментария

  • Полностью Вас поддерживаю! Сервис у них отвратительный в плане отмены назначенных машин, хотя в приложении показывает как будто она к Вам едет(

    Ответить
  • Дмитрий, нам очень жаль. Надеемся, что в скором будущем таких ситуаций больше не возникнет.

  • Подобная ситуация была всего один единственный раз. Как-то слишком мнительно и категорично... ведь это техническая проблема программы, не более.
    По сравнению со всякими "везет" и "десятками", цены гораздо ниже, нормальные машины и адекватные водители.

    Ответить
  • Здравствуйте, Юлия. Примите, пожалуйста, наши извинения, что подвели Вас. Мы делаем всё возможное, чтобы увеличить количество машин и исправить ситуацию. Отмены заказов водителями сказываются на их рейтинге. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС подробности, чтобы мы проверили, чем были мотивированы отказы.

Реклама не загрузилась