Яндекс. Такси

Всегда пользовалась услугами яндекс такси и все было без проблем. Время подачи машины - 5 минут,всегда все быстро и качественно. Но вчера все произошло с точностью до наоборот: вызвала такси, чтобы добраться с работы до дома ( я работаю до позднего вечера,транспорт уже в это время не ходит), жду по указанному адресу. Мне звонит оператор и говорит,что машина подъехала. На самом деле её не было,я набираю связь с водителем,сначала идет вызов,потом он сбрасывает. Я переоформила заказ...и опять никто не приехал!!!! На парковке рядом незнакомый мужчина заметил,что я уже пол- часа не могу уехать,вышел из машины и вызвал мне такси другого поставщика услуг. Через 10 минут такси приехало,и уже в пути мне позвонили с яндекс такси и сказали,что назначили уже третью(!) машину. Я отменила заказ,уверена, что и третья машина тоже бы не приехала. Ужасно,я стояла под дождём,мимо проходили нетрезвые грждане,издеваясь,предлагали" помочь". Спасибо человеку, который даже наблюдая со стороны,видел,что я расстроена, и помог мне. Услугами яндекс такси больше пользоваться не буду.