Екатеринбург
  • Регистрация

ЗАРАТОРТ

Кафе-кондитерская
  • Центральный рынок переулок, 6 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • ТЦ Алатырь (ул. Малышева) 450 м
2

К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв.
В прошлом году заказывала торт дочке на день рождения - все было просто отлично. Решила, что и в этом году закажу торт в этой кондитерской. Заказала торт весом 3-3,5 кг, согласовали сроки и цену, Изначально мне была названа цена 1200р/кг. На мой вопрос, можно ли сделать подешевле - мне ответили, что можно, но торт будет с меньшим количеством ягод. Я согласилась.
Когда приехали забирать торт (за полчаса до начала детского праздника) - я увидела (именно, увидела сама), что торт слишком маленький. Девушка-продавец сначала сказала, что это так кажется....потом согласилась его взвесить (при этом взвешивание производилось где-то в подсобном помещении, т.е. саму меня посмотреть на весы не пропустили). После взвешивания мне сообщили, что вес торта - 2, 5 кг. На закономерный вопрос - почему торт меньше заявленного, мне ответили - "ну вы же хотели подешевле".... Я еще раз объяснила девушке, что со мной была согласована стоимость 1кг торта, а никак не его общий размер(вес). В ответ на это мне сказали - "ну так получилось"....
В общем, торта хватило не всем гостям, что, конечно, испортило общее впечатление от праздника. Хотя сам торт, безусловно, был очень вкусный.....
Неприятно, т.к. после прошлого года я неоднократно рекомендовала эту кондитерскую своим друзьям, они тоже заказывали торты на дни рождения детей.
Для меня до сих пор загадка - если кондитер по своему усмотрению решил изменить вес торта - наверно, можно было согласовать этот вопрос с клиентом по телефону?

Здравствуйте! Извините! Произошла ошибка) С Весом. Постараемся быть внимательней)))

  • 3
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет