Екатеринбург
  • Регистрация

Зетта Страхование, ООО

Страховая компания
  • Маршала Жукова, 14 — 5 офис; 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1300 м
  • Маршала Жукова 650 м
4

Не понимаю с чем связано такое количество негатива в отзывах?
не всё идеально, но подробности далее.

Моя история:
три года к ряду страховался(ОСАГО) в Цюрихе, всё устраивало, именно они, в то время как все пропихивали доп.страхование и отказывались страховать, единственные кто всё сделал без всяких вопросов и доп.услуг. Приехал - оформил - уехал.

Наступил 16й год, праздники, пришло время продлевать, оказалось Цюриха нет больше.
Прочитав отзывы морально подготовил себя к худшему.
Зашел на сайт Зетты, попробовал продлить онлайн - не вышло, появилось оповещение мол обратитесь в колл-центр (1й минус)

Позвонил, девушка на том конце сказала что надо в офис приехать на Маршала Жукова, в праздники не работают.
Ну и ладно, потерплю.
Приехал, очереди не было, приятной внешности девушка Юлия меня проконсультировала, объяснила процедуру.
Продлить оказалось невозможным сейчас, надо записаться на прием и осмотр автомобиля в другой день,
записаться через колл-центр или онлайн нельзя(2й минус) записался на удобное мне время, предупредили что машина должна быть чистая(будут фотографировать)

Приехав в назначенный день Юлия направила к другому специалисту(имя не запомнил), и там, без всяких вопросов лишних мне продлили полис ОСАГО минут за 10, оплатив
вышли на улицу, девушка сделала фотографии авто
и сказала что больше меня не будет задерживать.
На всё ушло 15 минут.
15 минут, КАРЛ!

upd: passat b5+, мощности едва за 100 л.с., стаж 5 лет, прописка областная.

избавляются от неугодных и отправляют проходить ТО в "своих" местах?
я с таким не столкнулся, хотя по всем параметрам являюсь неугодным.
Друзьям порекомендовал их.

Уважаемый Александр, добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с нашей компанией.
Мы рады, что Вы довольны предоставляемым сервисом, и очень приятно слышать, что нас рекомендуют друзьям.
Надеемся на долгое сотрудничество!

С уважением,
Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО "Зетта Страхование"

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Александр, добрый день!

    Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с нашей компанией.
    Мы рады, что Вы довольны предоставляемым сервисом, и очень приятно слышать, что нас рекомендуют друзьям.
    Надеемся на долгое сотрудничество!

    С уважением,
    Валерия,
    специалист Центра контроля качества
    ООО "Зетта Страхование"