Екатеринбург
  • Регистрация

Живика

Сеть аптек
  • Белинского, 84 — 1 этаж
  • Геологическая 1200 м
  • Декабристов (ул. Белинского) 120 м
1

Добрый день!10 декабря купили в аптеке Живика на Родонитовой 12 гель-шампунь Мустелла. Недавно нам подарили такой же. Чтобы товар не пропал, хотели сдать купленный в вашей аптеке. Однако,неожиданно для такой сети, натолкнулись на неприятный ответный разговор заведующей. И вообще,как-то странно, что фармацевты в вашей аптеке не знают Закон о защите прав потребителей (впрочем ,как и заведующая). На наш отсыл к этому Закону, она зачем-то начала переживать и даже нервничать, долго выяснять причины возврата и вообще вести себя не совсем этично по отношению к покупателю. Если честно, желание посещать вашу сеть пропало мгновенно....

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Законодательством РФ утвержден список товаров, возврат которых в аптеку запрещен. Заведующий аптекой, а также другие специалисты, работающие в аптеке не имеют права принять возврат таких товаров. В данном случае косметическое средство является товаром, возврат которого запрещен.

  • 3
  • 0

5 комментариев