Живика

Сеть аптек
  • Белинского, 84 — 1 этаж
  • Геологическая 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день!10 декабря купили в аптеке Живика на Родонитовой 12 гель-шампунь Мустелла. Недавно нам подарили такой же. Чтобы товар не пропал, хотели сдать купленный в вашей аптеке. Однако,неожиданно для такой сети, натолкнулись на неприятный ответный разговор заведующей. И вообще,как-то странно, что фармацевты в вашей аптеке не знают Закон о защите...

Показать целиком

Добрый день!10 декабря купили в аптеке Живика на Родонитовой 12 гель-шампунь Мустелла. Недавно нам подарили такой же. Чтобы товар не пропал, хотели сдать купленный в вашей аптеке. Однако,неожиданно для такой сети, натолкнулись на неприятный ответный разговор заведующей. И вообще,как-то странно, что фармацевты в вашей аптеке не знают Закон о защите прав потребителей (впрочем ,как и заведующая). На наш отсыл к этому Закону, она зачем-то начала переживать и даже нервничать, долго выяснять причины возврата и вообще вести себя не совсем этично по отношению к покупателю. Если честно, желание посещать вашу сеть пропало мгновенно....

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Законодательством РФ утвержден список товаров, возврат которых в аптеку запрещен. Заведующий аптекой, а также другие специалисты, работающие в аптеке не имеют права принять возврат таких товаров. В данном случае косметическое средство является товаром, возврат которого запрещен.

  • 0

5 комментариев

  • По закону о защите прав потребителей косметическую продукцию нельзя вернуть. Ссылаетесь на закон, а сами его не знаете.

    Ответить
  • это не косметическая продукция, а средство гигиены)Поэтому и ссылаемся.

    Ответить
  • не имеет значения! Товар надлежащего качества, который относится к группе средств личной гигиены или косметической продукции не подлежит возврату.

    Ответить
  • и средства гигиены тоже возврату не подлежат

    Ответить
  • Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Законодательством РФ утвержден список товаров, возврат которых в аптеку запрещен. Заведующий аптекой, а также другие специалисты, работающие в аптеке не имеют права принять возврат таких товаров. В данном случае косметическое средство является товаром, возврат которого запрещен.

Загрузка рекламы