Золотое яблоко

Парфюмерный супермаркет
  • Екатеринбург, Малышева, 71 — 1 этаж
  • Дом Кино 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество сервиса сотрудников компании очень удивило. Такое ощущение, что я столкнулась с какой-то шарашкой савдеповской. Мой заказ не могли привезти 9 дней, причём никак меня не уведомляя, что не смогут в назначенный день осуществить доставку, мне приходилось каждый день САМОЙ звонить и уточнять когда привезут, на что сотрудники ЗЯ безответственно...

Показать целиком

Качество сервиса сотрудников компании очень удивило. Такое ощущение, что я столкнулась с какой-то шарашкой савдеповской. Мой заказ не могли привезти 9 дней, причём никак меня не уведомляя, что не смогут в назначенный день осуществить доставку, мне приходилось каждый день САМОЙ звонить и уточнять когда привезут, на что сотрудники ЗЯ безответственно и безразлично отвечали: разберёмся, извините ожидайте завтра, КАЖДЫЙ ДЕНЬ я слушала извинения, ждала свой заказ, писала, звонила - результат 0. 14.07.2021 мне наконец-то привезли заказ, на почту написали очередные извинения, обещания разобраться (что явно, ложь, т.к. в своих обещаниях ЗЯ заврались и не собираются ничего менять в своей работе, как показала практика) Ужасно разочарована, очень печально когда сотрудники даже не чувствуют вину и не пытаются проявить инициативу, чтобы не возникало конфликта, отследить и осуществить доставку после моих многократных обращений. Решили конфликт они просто - доставили заказ спустя 9 дней от назначенной даты и на этом успокоились, ну спасибо за потраченное время и нервы! Шок!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

Загрузка рекламы