- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько дней назад купила в данном магазине банку протеина. Сначала оформила заказ через интернет-магазин, но в наличии нужного мне продукта не оказалось. Это минус, нужно следить за интернет-магазином, коли он есть.
В итоге купила другой протеин по рекомендации консультанта. И только дома, когда уже открыли банку, мы обнаружили, что срок...
Несколько дней назад купила в данном магазине банку протеина. Сначала оформила заказ через интернет-магазин, но в наличии нужного мне продукта не оказалось. Это минус, нужно следить за интернет-магазином, коли он есть.
В итоге купила другой протеин по рекомендации консультанта. И только дома, когда уже открыли банку, мы обнаружили, что срок годности у него - до 04/16, т.е. осталось два месяца. Формально магазин ничего не нарушил, но всё равно очень неприятная ситуация, за два месяца такой объем не успеют употребить. Обычно, в магазинах с порядочным отношением к покупателям, на товар с заканчивающимся сроком годности делают скидку, но в данном магазине его втихаря подсовывают покупателю по обычной цене.
В данном случае обмен предложить не можем, так как банка открыта. Еще раз приносим извинения за то, что проглядели срок годности. С нашей стороны предлагаем Вам нашу максимальную скидку 10% на постоянной основе (в базе она уже за Вами закреплена)
Уважаемая bonum2, благодарим за отзыв! Консультант предложил Вам сывороточный протеин, который сейчас находится на акции - 1390 р за 908 гр и 2190 р за 2270 гр. Для сывороточного протеина американского производства это очень низкая цена. На акции он находится как раз из-а срока годности. Мы не продаем товары с заканчивающимся сроком годности по полной розничной цене.
PS: не всегда актуальное наличие на сайте - это наш "косяк" - работаем над этим
Мало ли что мне предлагали, я же купила другой многокомпонентный протеин 908 г. за 2250, это цена со скидкой? мне про уценку на данный товар из-за заканчивающегося срока никто не сообщал, иначе я бы его не купила!
Еще раз уточнили по продажам за понедельник. Действительно, Вы приобрели не MAX Protein по акции, а Muscle Infusion. Но по данным нашей программы, где ведется учет сроков годности, Muscle Infusion 908 гр, вкус ваниль имеет срок годности до 11.16
Значит ваша программа дала сбой. Могу выложить фото с банкой, на которой написано Best before:04/16 или вообще принести эту несчастную банку, показать вам. хотя, уверена, и в таком случае вы найдете какую-нибудь "отмазку". Нехорошо
Да, возможен сбой, утверждать ничего на 100% не можем. Жаль, что Вы делаете поспешные выводы и думаете, что мы ищем "отмазки". Если банка не открыта, то можете принести ее в Фан Фан - обменяем. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, стараемся разобраться в ситуации и найти пути решения.
Дату мы увидели, когда уже открыли банку.
В данном случае обмен предложить не можем, так как банка открыта. Еще раз приносим извинения за то, что проглядели срок годности. С нашей стороны предлагаем Вам нашу максимальную скидку 10% на постоянной основе (в базе она уже за Вами закреплена)