Екатеринбург
  • Регистрация

ЗООДОКТОР

Ветеринарный центр
  • Культуры бульвар, 25 — 1 этаж
  • Донбасская 480 м
1

Привезли свою персидскую кошку в клинику с повреждением глаза,по диагнозу доктора секвестр роговицы.
Сказал срочно делать операцию Согласились.Взяли кровь,да так что держали ее втроем,она бедная так перепугалась что потом в переноске кидалась из угла в угол.На следующий день отвезли на аптекарскую,сделали узи сердца..выявили там утолщение задней стенки желудочка и внимание нам об этом до операции даже не сообщили! !!просто по факту после когда ее забирать надо,нам говорят еще в стационаре полежать надо..а если что это 1300 за 12 часов примерно!!Договор составлен так что доктора вообще боги и ни за что ответственности не несут...могут хоть что сделать списать все потом на якобы риски и последствия..В итоге держали в стационаре еще 2 дня....мы просто уже платить не ммогли за 3 дня 13000 отдали...В итоге кошку только угробили она 4 дня с их лечением лежала как овощ..пока не обратились в почти бесплатную клинику там за вечер поставили уколы,кошка хотя бы стала двигать лапами поднимать голову и вилять хвостом..еще не встает. Мы надеемся только на лучшее. Вообщем мы сделали вывод, что клиника не по лечению животных а по вытягиванию денег!!!причем немалых.На данный момент я требую с них компенсацию...Мы надеемся что наша кошка выздоровит и встанет на ноги. В стационаре зоодоктора этого сделать не смогли.

Здравствуйте, Екатерина Аркадьевна,
у Вашей кошки был диагностирован секвестр роговицы.
Доктор разъяснил Вам, что лечение данной патологии только оперативное, и для сохранения функции зрения кошку необходимо оперировать, но эта операция не является обязательной для сохранения жизни животного.
Вы приняли решение оперировать кошку самостоятельно, учитывая всю информацию, которую сообщил Вам доктор.
Далее, в день операции, Вашему представителю (супругу) было еще раз все подробно разъяснено про патологию, про суть оперативного лечения, про анестезиологические риски.
Владелец все внимательно выслушал и подписал информированное соглашение на манипуляции.
К сожалению, в случае с Алисой, наступили анестезиологические осложнения, которые невозможно профилактировать на этапе до того, как они наступили (выявленное незначительное утолщение свободной стенки левого желудочка не влияло на работу сердца и гемодинамику, не увеличивало анестезиологические риски и не являлось причиной ухудшения состояния).
По факту наступивших осложнений, с Вашего согласия, Алисе проводилось специальное лечение, которое требовало нахождение животного в стационаре под постоянным наблюдением врача интенсивной терапии.
Затем Вы приняли решение забрать кошку из стационара, не смотря на нестабильное состояние, и Алиса была выписана с дальнейшими рекомендациями.
На повторный прием Вы не явились, таким образом у нас не было возможности проводить дальнейшее лечение до восстановления здоровья кошки.

Безусловно, мы очень сожалеем, что в случае с лечением Алисы не обошлось без осложнений, и мы рады, что Алиса идет на поправку.
Но, позвольте заметить, ни на одном этапе лечения Алисы в нашей клинике мы не принуждали Вас ни к чему: оперировать - не оперировать, обследовать — не обследовать, лечить дальше у нас — обратиться к другим врачам. Вы принимали все эти решения самостоятельно. И стоимость услуг от Вас никто не скрывал.
Таким образом, Ваши обвинения «по вытягиванию денег» беспочвенны.

Желаем Алисе скорейшего выздоровления,
крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

С уважением,
главный врач Динькаева Татьяна Борисовна

  • 1
  • 0

3 комментария

  • Здравствуйте, Екатерина Аркадьевна,
    у Вашей кошки был диагностирован секвестр роговицы.
    Доктор разъяснил Вам, что лечение данной патологии только оперативное, и для сохранения функции зрения кошку необходимо оперировать, но эта операция не является обязательной для сохранения жизни животного.
    Вы приняли решение оперировать кошку самостоятельно, учитывая всю информацию, которую сообщил Вам доктор.
    Далее, в день операции, Вашему представителю (супругу) было еще раз все подробно разъяснено про патологию, про суть оперативного лечения, про анестезиологические риски.
    Владелец все внимательно выслушал и подписал информированное соглашение на манипуляции.
    К сожалению, в случае с Алисой, наступили анестезиологические осложнения, которые невозможно профилактировать на этапе до того, как они наступили (выявленное незначительное утолщение свободной стенки левого желудочка не влияло на работу сердца и гемодинамику, не увеличивало анестезиологические риски и не являлось причиной ухудшения состояния).
    По факту наступивших осложнений, с Вашего согласия, Алисе проводилось специальное лечение, которое требовало нахождение животного в стационаре под постоянным наблюдением врача интенсивной терапии.
    Затем Вы приняли решение забрать кошку из стационара, не смотря на нестабильное состояние, и Алиса была выписана с дальнейшими рекомендациями.
    На повторный прием Вы не явились, таким образом у нас не было возможности проводить дальнейшее лечение до восстановления здоровья кошки.

    Безусловно, мы очень сожалеем, что в случае с лечением Алисы не обошлось без осложнений, и мы рады, что Алиса идет на поправку.
    Но, позвольте заметить, ни на одном этапе лечения Алисы в нашей клинике мы не принуждали Вас ни к чему: оперировать - не оперировать, обследовать — не обследовать, лечить дальше у нас — обратиться к другим врачам. Вы принимали все эти решения самостоятельно. И стоимость услуг от Вас никто не скрывал.
    Таким образом, Ваши обвинения «по вытягиванию денег» беспочвенны.

    Желаем Алисе скорейшего выздоровления,
    крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

    С уважением,
    главный врач Динькаева Татьяна Борисовна

  • Уважаемая Татьяна Борисовна!
    Спасибо за ответ, к сожалению о нашей патологии мы узнали уже после операции. Меня крайне возмутило лечение,которое было прописано на выписку, 4 вида капель в глаз и 2 вида таблеток. С таким лечением кошка просто умирала... Такое ощущение,что из-за того что мы не остались в платном стационаре нам на отписку просто прописали пару таблеточек. Обратившись в другую клинику нам прописали по 4 укола утром и вечером плюс капельницы...и уже после первого дня была видна положительная динамика. Кошка начала двигать лапами и крутить головой, до этого просто лежала и не двигалась. Конечно я не доктор и не могу спорить о назначениях..насколько они были верными в том или ином случае.Но я могу оценить результат как хозяйка питомца, что касается самой операции все в порядке,с глазом проблема почти исчезла,но вот насколько правильно было восстановление после-лечение в другой клинике сразу дало результат. Мой комментарий это лишь почва для вашего улучшения сервиса и результатов работы. Надеюсь таких комментариев в ваш адрес будет больше,потому что некоторые молчат и просто уходят в другие клиники дабы не связываться.

    Ответить
  • Да и очень жаль что мой отзыв получил ответ только на флампе,когда я писала на гостевую книгу в зоодоктор...там он так и не появился.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет