🐱

Откровенно говоря, давно не встречала подобного рода заведения и до сих пор нахожусь в некотором шоке. Попалась на рекламную запись в Инстаграм, отправила заявку, со мной связалась администратор, которая предложила поучаствовать в акции приготовления блюд с шеф-поваром по акционной цене. Выслала даты, на которые возможно записаться, мы с друзьями выбрали одну из них. Нам подтвердили. Я ещё несколько раз для достоверности прописала все условия (общение происходило через ватс ап): стоимость, количество человек, дата и кухня - подтвердили и нам поставили бронь. В день Х я написала администратору, все ли в силе, на что она ответила «да», а ещё через час добавила, что акция у них закончилась и наша стоимость увеличилась больше, чем в 3 раза! Я перезвонила разобраться, как такое могло произойти, от неё абсолютно ничего путного услышать не смогла, попросила руководителя. Ещё до того, как он сказал «алло», услышала в трубку его: «как же они все меня уже достали!», по итогу пыталась выйти на конструктивный разговор, но настолько хамского отправления меня куда подальше услышать не ожидала. Если это правда руководитель бизнеса, то бизнес, видимо, идёт полным ходом)), процветает! Если нет, то руководству стоило бы призадуматься о репутации своего центра.

3 октября 2018 года пришло извещение на получение письма из этого отделения. Ну я посмотрела режим работы на бланке извещения, в котором указано "без перерыва", пришла к 13:00 в это отделение и увидела прикрепленный скотчем листок формата А4 с текстом "обед с 13:00 до 14:00" (см.фото). Думаю, ладно, может бланки старые... Не до конца въехав, выхожу на улицу и смотрю на табло - "без перерыва" (см.фото). Пришлось ждать открытия целый час (спасибо Жар Свежар, а то замерзла бы от холода).

В два часа зашла в отделение и забрала письмо.

08 октября позвонила на горячую линию и оставила НЕ анонимное обращение №10004269687. Сегодня 24 ноября, а ответ так и не поступил ни на электронную почту, ни на домашний адрес. Имеется аудиозапись звонка, в которой сотрудник колцентра сказал: "ответ будет представлен максимум в течение 30 календарных дней на адрес, который Вы указали". Ну и где же он? Я каждый день проверяю электронную почту и почтовый ящик, однако там пусто.

Прошу разобраться в ситуации.

P.S. Имеются фотографии с нарушением режима работы; аудиозапись разговора с сотрудником коллцентра; электронное письмо с номером обращения, присланное Почтой России. Если ситуация не изменится - пишу в Роскомнадзор.

Большое заведение с разными зонами для отдыха. Крытая терраса ( с панорамным видом), просторный зал, несколько VIP комнат для больших компаний. Сочетание стекла, дерева, зелени и света делают его гостеприимно манящим.

⠀

Что нравится:

✅Собственная парковка;

✅Большое количество официантов;

✅Быстрая подача блюд;

✅Вечерняя программа по выходным;

✅Дневная скидка 30%;

✅ Скидка в честь дня рождения 20% ( действует неделю).

⠀

Наш выбор:

🔸Цезарь с креветками (630💰 за 250 гр.) большая порция хрустящего салата, в которой симпатичнее смотрелись бы Черри, чем дольки сезонных томатов.

⠀

🔸Салат Ташкент (330💰) не хватило пикантности, скажу словами папы "мало редьки".

⠀

🔸Сочные медальоны из телячьей вырезки (720💰) , подаются с цукини, редисом, помидорам и зеленью. На гарнир порция картофельного пюре (170💰 за 150гр.).

⠀

🔸Теплое куриное филе, зеленый лук и кинза соединились в Хумо (440).

⠀

🔸Шаурма с телятиной (435💰), честно не знаю, что в ней почти на 500 рэ, но хозяин - барин.

⠀

🔸Расемон ролл (450💰) и Окинава (550💰) нежные и тающие во рту, с мелодично звучащей начинкой "опаленный лосось".

⠀

🔸Вареники с картофелем и грибами (300💰 ), на удивление прям с грибами! А то, я уже начинаю привыкать, что второй ингредиент в заведениях добавляют только в наименование блюда. Тонкое тесто, много начинки.

⠀

🔸Семга по-чайхански (650💰), мне показался стейк пересушенный и не хватило зелени на тарелке.

⠀

🔸Тонкий пирог из пресного теста с сыром и томатами  (250💰).

⠀

🔸Десерт "Павлова" (440 💰), по стоимости как полноценный торт. Но мы получили 230 гр. необыкновенно воздушного безе с нежнейшим маскарпоне, свежими ягодами и  манговым соусом.

⠀

🔸Конечно, за 900 мл Морса отдавать 570 , мне кажется многовато ?!

Литр чая, Клубника с мятой и Личи с ананасом по 620 за чайник, тоже значительно уменьшают баланс карты.

⠀

Отличное обслуживание и атмосфера в заведении, но по вкусовым впечатлениям немного не дотянули, по этому в итоге ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️ из пяти. Смело могу советовать гостям и жителям нашего города.

Расскажу о своем печальном опыте посещения данной автомойки. Автомобиль БМВ Х3, светлый салон. Начитавшись в интернете, скорее всего, фейковых положительных отзывов, решил провести химчистку сидений после зимы и связанных с ней зимней одежды, которые пачкают сиденья. Записался специально на ночь, чтобы не спеша сделали химчистку и к рабочему времени машина была готова. Договорились на 20.00, типа приезжайте, наш администратор примет машину...Подъехав к намеченному времени, администратора ни через 15 минут ни через пол часа и даже через 45 минут не было. Подошел менеджер какой то, предложил оставить ключи от машины и они потом сами все сделают...

-"Что и все? Просто так оставить ключ без каких либо документов, даже не взглянув на машину?"

-"Ну конечно, мы же солидная фирма типа", прозвучало в ответ.Завтра приходите, все почистим...

Ну и в самом деле, куча фейковых отзывов, работники в фирменной одежде, не в гараж же дяде Васе отдаю...

Придя на следующее утро, увидел мою машину, обложенную со всех сторон тепловыми пушками. Разводы на сиденьях как были, так и остались. Тут же подбежал кто то из работников, сказал, что сиденья очень грязные и надо еще раз оплачивать химчистку, с первого раза они не справились.На мое естественное возмущение, как всегда одна отговорка: "Мы ничего не знаем, все вопросы к начальству". Хорошо, время ехать на работу, договорились, что позвонит директор и мы обсудим как быть. Сев в ужасно пахнущую машину, поехал на работу. Спустя какое то время позвонил молодой человек, представившись директором Дмитрием. Предложил приехать, чтобы осмотреть машину лично. К сожалению, в этот день отлучиться с работы не было возможности. Вечером ребенок сев на заднее сиденье, не найдя привычного удобного положения, подняла подголовник.

Пап, да у тебя тут дырка!!!

Подголовник был выдернут "с мясом", спустя время детальки от него были найдены в багажнике. Соответственно чтобы это было незаметно, подголовники все опустили в нижнее положение.

На следующий день я приехал на мойку. Естественно никто ничего не признавал, мойщик клялся что он даже подголовник не поднимал...Предложили посмотреть в ящике, куда убирают все предметы, которые находят после уборки машин. И каково же было удивление, когда в ящике обнаружился фиксатор от подголовника(но фото белый). Остальных запчастей не было. На что директор дал гениальный ответ, что ящик у них давно, и наверно этот фиксатор от другой машины и к моей он подошел случайно. Свою вину признавать категорически отказывались даже после этого. При том, что у них ведется видеонаблюдение, показывать запись мне отказались, ссылаясь что там все равно ничего не видно...

В общем, результат посещения этой мойки ужасен. Неотмытые сиденья, сломанный подголовник и куча негатива от разговора с руководством...Ниже прилагаю фото.

Давно не видела такого атмосферного места , безумно впечатляющего интерьера и блюд , которые стоят своих денег. Ведь Цены на блюда выше среднего.

Обслуживал внимательный официант. Блюда и напитки принесли быстро.

Посуда располагает, еда и напитки говорят попробуй меня! Даже фартуки подаются к бургерам !

Мясо нежное, соус идеально подходит. В напитке много фруктов и мякоти, освещающий и вкусный.

Ваша дамская Комната заслуживает отдельного внимания, гель для рук, полотенца, КРЕМ ДЛЯ РУК. Просто круто.

Немного неприветливые хостес на входе, но общего впечатления не меняет. Всем советую хоть раз сходить.