- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал набор мебели для ванной 02.08.2017 цена была указана при заказе 10080р. На следующий день отзвонился менеджер и сказал, что она в наличии можно забирать. И вот тут началась самое интересное. Цена указанная на сайте не окончательная. При заказе я указал самовывоз, менеджер сказал что доставка платная и обязательная 1000р. При оформлении...
Заказал набор мебели для ванной 02.08.2017 цена была указана при заказе 10080р. На следующий день отзвонился менеджер и сказал, что она в наличии можно забирать. И вот тут началась самое интересное. Цена указанная на сайте не окончательная. При заказе я указал самовывоз, менеджер сказал что доставка платная и обязательная 1000р. При оформлении заказа можно было выбрать и доставку, но такой цены там нет. Пытался выяснить, откуда цифра 1000р. и где же самовывоз внятного ответа не услышал. Самовывоз только на люстры хотя на сайте ни где это не указано. Начал изучать сайт и в разделе условия доставки цена опять новая (Стоимость доставки товара из нашего магазина - 300-750 руб по городу.) Ладно, с этим пол беды.
Потом начались долгие дни согласования доставки, то в это время они не могут, то в другое не могут. А самое интересное вам придется самим тормошить менеджера, чтобы он про вас не забывал. Долгими звонками договорились на доставку только 11.08.2017.
Ни кому не рекомендую обращаться в эту компанию. Лучше переплатить 1000р и без геморроя получить товар.
Ренат, добрый день. Спасибо вам за ваш отзыв. Мы разобрались в вашей ситуации. Дело в том, что мы, к сожалению, иногда не успеваем менять стоимости товаров на сайте в период сезона и высокого количества продаж. Ваш товар был существенно дешевле чем должен быть (ориентировочно на 20%) но менеджер все равно принял решение отгрузить вам его по...
Ренат, добрый день. Спасибо вам за ваш отзыв. Мы разобрались в вашей ситуации. Дело в том, что мы, к сожалению, иногда не успеваем менять стоимости товаров на сайте в период сезона и высокого количества продаж. Ваш товар был существенно дешевле чем должен быть (ориентировочно на 20%) но менеджер все равно принял решение отгрузить вам его по стоимости на сайте, но из-за этого ему пришлось возложить транспортные расходы в полном размере на вас. При чем вам был предложен выбор отказаться от заказа и купить в другом месте, на что вы не согласились. В результате мы вам доставили товар в оговоренное время и место, и вы его приобрели дешевле чем где либо. Поэтому не совсем понимаем ваш негатив, если вас не устраивала общая сумма заказа, то могли бы просто от него отказаться...